研究生外卖消费行为调研问卷

您好！欢迎参与本次面向研究生群体的调研问卷，我们希望了解您日常订购外卖的真实习惯与体验感受，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的就读阶段是？

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级及以上

Q2:您平均每周订购外卖的频次大概是？

1次及以下

2-4次

5-7次

8次及以上

Q3:您通常选择订购外卖的场景有哪些？

科研任务繁忙错过食堂饭点

天气恶劣不便外出就餐

想尝试食堂没有的餐食品类

同学/室友拼单更划算

聚餐后剩余餐食打包配送

其他

Q4:您单次订购外卖的平均花费通常在哪个区间？

15元及以下

16-25元

26-40元

41元及以上

Q5:您选择外卖商家时最看重哪些因素？

餐品口味与口碑

配送速度及时效

价格优惠力度

食品卫生安全资质

餐品分量是否充足

商家距离远近

包装完好程度

其他

Q6:请对您近期订购外卖的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您近期遇到的外卖配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过外卖餐品撒漏、错送的情况？

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1次及以上）

Q9:遇到外卖订单问题时，您通常会采取哪些处理方式？

直接联系商家协商解决

联系平台客服申请赔付

自认倒霉不做处理

在评价中如实反馈问题

其他

Q10:您对外卖餐品的卫生安全状况信任程度如何？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q11:您认为当前外卖服务存在哪些比较突出的问题？

配送费、包装费过高

餐品卫生难以保障

配送超时现象频发

餐品与宣传图片不符

存在过度包装浪费问题

商家刷单评价不真实

其他

Q12:您平时是否会关注外卖包装的环保属性？

完全不关注

偶尔关注

比较关注

每次都会关注

Q13:您更愿意为哪些类型的外卖增值服务付费？

准时达赔付服务

食品安全责任险

可降解环保包装

无接触安心配送

专属餐品搭配推荐

都不愿意额外付费

Q14:和堂食相比，您认为外卖最大的优势是什么？

节省外出就餐的时间

可选餐品种类更丰富

不用受天气、距离限制

经常有优惠活动性价比高

可以边就餐边处理科研/学习任务

Q15:您是否有因为长期吃外卖出现肠胃不适的经历？

从未有过

偶尔出现过

经常出现

Q16:您向身边同学推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道获取外卖商家的优惠信息？

平台首页推送

同学/朋友分享

商家社群宣传

社交平台种草推荐

其他

Q18:结合您自身的就餐体验，您对未来面向校园群体的外卖服务优化有哪些具体建议？

填空1

Q19:未来半年内，您订购外卖的频次预计会有什么变化？

明显增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

明显减少

研究生外卖消费行为调研问卷

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