语言培训品牌消费者认知与交叉分析调研问卷

您好！欢迎参与本次语言培训品牌消费者认知与交叉分析调研，我们希望通过您的真实反馈，了解不同人群在语言学习需求、品牌选择及学习效果上的差异，为优化语言培训服务提供参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于交叉分析研究，填写约需3分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的身份是？

在校学生

职场新人（工作3年以内）

职场骨干（工作3-10年）

企业管理者

自由职业者

其他

Q3:您是否有过付费参加语言培训的经历？

是，正在参加

是，曾经参加过

否，但未来1年内有计划

否，暂时没有相关计划

Q4:您参加或计划参加语言培训的主要目的是？

应试备考（雅思/托福/四六级等）

职场晋升/商务沟通需求

出国留学/移民准备

日常兴趣/旅游交流

提升个人综合能力

其他

Q5:您选择语言培训品牌时，最看重以下哪些因素？

师资水平与教学经验

课程体系与内容实用性

课程价格与性价比

品牌知名度与口碑

授课形式（线上/线下/小班/一对一）

课后服务与学习督导

学员通过率/学习效果案例

Q6:您更偏好哪种语言培训授课形式？

纯线上直播课

纯线上录播课

线下面授小班课

线上线下融合课

一对一私教课

Q7:您能接受的单年度语言培训费用区间是？

1000元及以下

1001-5000元

5001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q8:您主要通过哪些渠道了解语言培训品牌信息？

短视频平台（抖音/小红书/B站等）

搜索引擎（百度/谷歌等）

亲友/同事推荐

线下广告/校园推广

教育类KOL/博主测评

机构官方公众号/官网

其他

Q9:请您对曾接触过的语言培训品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过语言培训品牌宣传与实际服务不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

没有接触过相关品牌，无法判断

Q11:如果遇到培训服务问题，您通常会采取哪些解决方式？

直接与机构客服沟通协商

向消费者协会/监管平台投诉

在社交平台分享真实体验提醒他人

不再选择该品牌，也不推荐给身边人

自认倒霉，不做额外处理

Q12:您认为当前语言培训市场最需要改进的方面是？

课程定价透明度

师资资质审核标准

虚假宣传治理

课后服务质量

个性化学习方案设计

退费机制合理性

Q13:您向亲友推荐满意的语言培训品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您未来更希望语言培训品牌增加哪些类型的课程？

职场场景实战口语

小语种兴趣入门课

海外生活实用技能课

AI辅助个性化学习课程

考证冲刺专项课

跨文化交流素养课

Q15:您是否愿意参与后续针对不同人群学习偏好的深度交叉分析访谈？

非常愿意

有时间可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于语言培训品牌的服务优化，您还有哪些其他建议？

填空1

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