连锁门店员工心理健康测试与心理支持需求调研

您好!感谢您参与本次连锁门店员工心理健康测试与心理支持需求调研。本问卷旨在了解门店一线员工的心理状态、压力来源及对心理支持服务的实际需求,所有数据仅用于优化员工关怀方案,作答全程匿名,请您根据真实感受放心填写。

Q1:您所在的门店类型

餐饮连锁门店
零售连锁门店
生活服务连锁门店
其他类型连锁门店

Q2:您在当前门店的工作年限

6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上

Q3:您当前的岗位层级

一线服务/销售岗
值班/班组管理岗
门店店长
区域运营支持岗

Q4:请结合近1个月的实际感受,对您日常工作中的整体压力水平进行评分(1分=压力极小,5分=压力极大)

分数
标签

Q5:您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面

业绩考核指标压力
高峰期客流/服务强度过大
与同事或顾客的人际矛盾
排班不规律影响休息
职业发展方向不清晰
家庭事务与工作的平衡冲突
其他

Q6:近1个月内,您是否出现过因工作压力导致的睡眠质量下降、情绪烦躁等情况

从未出现
偶尔出现(1-2次)
经常出现(每周1-2次)
频繁出现(每周3次及以上)

Q7:当您出现负面情绪时,您自我调节情绪状态的能力如何(1分=完全无法调节,5分=可以快速调整状态)

分数
标签

Q8:您平时常用的情绪疏解方式有哪些

和家人朋友倾诉
运动/休闲娱乐放松
自己默默消化
向门店管理者沟通反馈
寻求专业心理帮助
其他

Q9:您所在的门店目前是否为员工提供过心理健康相关的科普或支持内容

从未提供过
偶尔在会议中提及
定期开展相关科普
配有专门的心理支持渠道

Q10:如果公司推出面向门店员工的专属心理测评及配套支持服务,您向同事推荐参与的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您希望公司提供哪些形式的心理支持服务

线上匿名心理健康测试
定期心理状态科普讲座
一对一保密心理咨询通道
压力管理/情绪调节技巧培训
门店团队减压团建活动
弹性排班等制度层面的压力缓解措施
其他

Q12:您更倾向于通过哪种渠道参与心理测评及相关支持活动

手机端线上小程序/问卷
门店线下集中开展
线上线下结合的形式
无所谓渠道,方便即可

Q13:您认为开展门店员工心理状态摸排的合适频率是多少

每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在出现明显情绪问题时开展

Q14:您认为门店管理者对员工心理状态的关注程度如何(1分=完全不关注,5分=非常关注)

分数
标签

Q15:如果您参与心理测评后获得个人专属的状态反馈报告,您是否愿意参考报告建议调整自身状态

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意

Q16:您认为当前影响门店员工心理状态的最核心因素有哪些

薪酬福利匹配度
工作时长与劳动强度
团队沟通氛围
顾客服务中的冲突风险
晋升与成长空间
公司的人文关怀措施
其他

Q17:您是否担心参与心理相关调研或咨询会影响他人对自己的工作评价

完全不担心
有一点担心
比较担心
非常担心

Q18:对于公司优化门店员工心理关怀体系、开展更贴合一线需求的支持服务,您还有哪些具体的建议或期待?

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