食堂新用户态度与行为体验调研对比研究

Q1:您是否为近3个月内首次在本食堂就餐的新用户

Q2:您的身份属于以下哪一类

Q3:您平均每周在本食堂就餐的频次约为

Q4:您最初选择来本食堂就餐的主要原因是

Q5:您通常会选择在哪个时段到食堂就餐

Q6:请您对食堂的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对食堂的菜品新鲜度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对食堂的菜品性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对食堂的就餐环境卫生满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对食堂工作人员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对食堂的出餐/排队等候效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为食堂当前的菜品种类丰富度如何

Q13:您在食堂就餐时最关注以下哪些方面

Q14:您是否遇到过食堂菜品卫生相关问题（如异物、变质等）

Q15:遇到问题时，您对食堂的问题处理响应速度是否满意

Q16:您更希望食堂增加以下哪些类型的菜品

Q17:对比您之前常去的其他就餐场所，您认为本食堂的整体竞争力如何

Q18:您未来1个月内继续选择在本食堂就餐的意愿如何

Q19:您向身边同学/同事/朋友推荐本食堂的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:您是否会主动关注食堂的新品推送、优惠活动等信息

Q21:您认为食堂当前最需要改进的方面是

Q22:您是否使用过食堂的线上点餐/外卖配送服务

Q23:若您使用过线上服务，请对其便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷，未使用可选择跳过）

Q24:您认为食堂的就餐高峰时段座位供应是否充足

Q25:作为新用户，您对食堂还有哪些其他的就餐体验感受或改进建议？