智能家居玩家需求调研指标体系构建研究

您好！感谢您参与本次智能家居玩家需求调研。本次调研旨在构建科学的需求调研指标体系，深入了解智能家居玩家在产品选购、使用场景、功能期待及服务体验等方面的真实诉求，所有数据仅用于学术研究与产品优化参考，采用匿名形式填写，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您接触智能家居产品的时长有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前家中已配置的智能家居设备数量大概是多少？

5台及以下

6-15台

16-30台

31台及以上

Q3:您目前已使用的智能家居产品主要覆盖哪些场景？

智能照明（智能灯、智能开关等）

智能安防（摄像头、门锁、传感器等）

智能影音（智能音箱、投影、电视等）

智能环境控制（空调、新风、地暖、窗帘等）

智能厨卫（烟机、热水器、扫地机器人等）

其他

Q4:您选购智能家居产品时最关注的核心因素有哪些？

产品稳定性与响应速度

跨品牌/跨生态互联互通能力

价格与性价比

数据安全与隐私保护

功能丰富度与可拓展性

外观设计与家装适配度

售后与运维服务

其他

Q5:您目前主要使用的智能家居生态是以下哪类？

米家生态

华为鸿蒙智家

苹果HomeKit

涂鸦生态

多生态混合使用

其他小众/自建生态

Q6:请对您当前使用的智能家居系统的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用智能家居产品过程中遇到过哪些痛点问题？

设备连接不稳定、经常离线

不同品牌设备无法联动

语音/APP控制识别准确率低

功能华而不实、实用性差

存在隐私泄露风险隐患

安装调试复杂、学习成本高

售后响应慢、维修不便

产品迭代快、旧设备停止维护

暂未遇到明显问题

Q8:您是否愿意为了获得更完整的全屋智能体验，优先选择同一生态下的产品？

非常愿意，会优先考虑生态适配

比较愿意，在价格差距不大时优先选同生态

无所谓，更看重单品本身的功能与价格

不愿意，倾向自由搭配不同品牌的优质单品

Q9:您期待未来智能家居产品重点强化哪些方向的功能？

更精准的主动智能服务（无需手动触发自动响应场景）

更完善的适老化/适幼化适配

更低的能耗与更久的设备使用寿命

更强的本地化运行能力（断网也可正常使用）

更开放的接口支持自定义DIY玩法

更透明的用户数据使用机制

其他

Q10:您每年在智能家居产品上的消费预算大概处于哪个区间？

1000元及以下

1001-5000元

5001-20000元

20001元及以上

Q11:您获取智能家居产品相关资讯、选购参考的主要渠道是？

短视频/直播平台（抖音、B站、小红书等）

电商平台用户评价与测评

智能家居垂直社区/玩家论坛

线下门店体验与销售人员介绍

身边亲友推荐

其他

Q12:您向身边同样热爱数码科技的朋友推荐智能家居产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您是否有过自己动手搭建、改造智能家居场景（如刷固件、写自动化脚本、自定义联动规则）的经历？

经常DIY，喜欢探索个性化玩法

偶尔尝试简单的自定义设置

基本只用官方预设的场景功能

完全不会，希望到手就能直接使用

Q14:您认为当前智能家居产品在数据安全方面存在哪些需要改进的地方？

明确告知用户数据采集范围与用途

强化摄像头、麦克风等敏感设备的权限管控

支持本地数据存储、不上传云端

定期推送安全补丁修复漏洞

提供数据一键删除、账号注销的便捷通道

其他

Q15:对于智能家居的售后服务，您更偏好哪种形式？

上门安装调试+定期上门运维

线上客服+远程指导自助排查

社区玩家互助+官方教程指引

全国联保、就近网点维修

其他

Q16:如果后续推出针对核心玩家的智能家居定制化服务（如专属场景方案设计、优先内测新功能、专属技术支持），您的接受度如何？

非常感兴趣，愿意为定制服务付费

比较感兴趣，如果免费愿意尝试

一般，要看具体服务内容再决定

不感兴趣，觉得没有必要

Q17:您认为一套科学完善的需求调研指标体系，应当重点覆盖以下哪些维度，才能真实反映智能家居玩家的核心诉求？

产品功能与性能表现

生态兼容性与拓展能力

使用成本与性价比

安全与隐私保障

服务体验与用户支持

个性化玩法与DIY空间

其他

Q18:您所在的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:除了上述问题提及的内容，您对于智能家居产品还有哪些未被满足的需求或具体建议？欢迎畅所欲言。

填空1

智能家居玩家需求调研指标体系构建研究

关于

1天内

更新

742

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷