课后托管在线调研问卷

您好！欢迎参与本次课后托管在线调研，本次调研旨在了解家长、学生及相关从业者对课后托管服务的真实需求与使用体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务优化研究，预计占用您3-5分钟的时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的身份是？

小学生家长

初中生家长

课后托管机构从业者

学校教职工

其他相关人员

Q2:您的孩子目前所处的学段是？

小学1-3年级

小学4-6年级

初中1-2年级

初中3年级

暂无学龄子女

Q3:您是否为孩子报名过课后托管服务？

是，目前正在使用

曾经使用过，目前已停止

从未使用过，但有报名意向

从未使用过，也暂无报名计划

Q4:您选择课后托管服务时，最看重的因素有哪些？

托管机构的师资水平

场地安全与卫生条件

收费标准合理性

课后作业辅导质量

素质拓展类课程丰富度

距离家/学校的距离

餐饮配套情况

机构口碑与资质

Q5:您能接受的课后托管每月收费区间是？

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您希望课后托管服务包含哪些内容？

作业监督与辅导

预习复习等学业支持

书法、美术、编程等兴趣课程

体育锻炼活动

营养晚餐/点心供应

心理健康关怀

上下学接送服务

其他

Q7:您一般通过什么渠道了解课后托管相关信息？

学校老师推荐

亲友家长口碑介绍

本地生活平台搜索

线下宣传海报/传单

社交媒体平台广告

其他渠道

Q8:请您对目前接触过的课后托管服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前课后托管服务最突出的问题是什么？

收费偏高，性价比不足

师资流动性大，专业性不足

安全管理存在隐患

服务内容单一，缺乏特色

餐饮卫生不达标

沟通反馈机制不顺畅

暂未发现明显问题

Q10:您向身边亲友推荐优质课后托管服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q11:您更倾向于选择哪种类型的课后托管服务？

学校官方主办的托管班

社区公益性质托管点

市场化品牌托管机构

个人开办的小型托管班

在职教师提供的私人托管

Q12:您期望的课后托管服务结束时间是？

17:00-17:30

17:31-18:30

18:31-19:30

19:30之后，可配合家长下班时间

Q13:如果开展课后托管服务相关的在线调研，您认为以下哪些维度的问题最有价值？

服务定价合理性调研

家长核心需求挖掘

服务质量满意度评价

新兴课程接受度调研

安全保障关注度调研

其他

Q14:您是否愿意参与后续课后托管服务的体验测试与反馈活动？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请您对课后托管服务中的作业辅导效果重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您认为课后托管服务是否有必要引入第三方监管评价机制？

非常有必要，能有效提升服务质量

比较有必要，可作为选择参考

无所谓，不影响我的选择

没必要，增加运营成本最终会转嫁到家长身上

Q17:您认为优质的课后托管服务应当具备哪些资质？

正规营业执照与办学许可

从业人员无犯罪记录证明与健康证

完善的消防与安全防护设施

透明的收费与服务公示制度

定期的家长沟通反馈机制

其他

Q18:您是否遇到过课后托管机构虚假宣传、服务与承诺不符的情况？

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

没有报名过相关服务，不清楚

Q19:对于课后托管服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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