软件顾客态度与行为需求调研对比研究

Q1:您日常使用各类软件的整体频率是？

Q2:您平时最常使用的软件类型是？

Q3:您选择一款软件时，最优先考虑的因素有哪些？

Q4:请对您目前常用软件的功能满足程度进行打分（1分非常不满足，5分非常满足）

Q5:当一款软件的功能无法满足您的使用需要时，您通常会怎么做？

Q6:您认为当前多数软件在用户体验上最突出的问题是？

Q7:您是否愿意参与软件官方发起的用户访谈或体验测试活动？

Q8:您向身边亲友推荐您正在使用的优质软件的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您在使用软件过程中，是否遇到过个人信息被过度收集的情况？

Q10:对于软件的付费会员服务，您能接受的付费理由包括？

Q11:您平均每月在各类软件付费服务上的支出大概是？

Q12:请对您常用软件的客服响应与问题解决效率进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您通常通过什么渠道了解新上线的软件产品？

Q14:您希望未来的软件产品在哪些方面做出重点改进？

Q15:您认为软件产品开展用户需求收集活动的频率多久一次比较合适？

Q16:如果软件官方邀请您填写需求调研问卷，您更愿意接受的激励形式是？

Q17:您对软件版本更新的态度是？

Q18:请对您目前整体使用软件的综合满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:结合您的日常使用体验，您对当前各类软件产品还有哪些其他的态度反馈或行为层面的使用建议？欢迎简要说明。