基于飞书问卷的公益运营人员画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的公益运营人员画像与数据洞察研究调研,我们希望通过本次问卷了解公益运营从业者的工作现状、工具使用习惯与核心诉求,所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事公益运营相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q2:您所在的公益机构规模属于以下哪一类?

10人及以下初创团队
10-50人中小型机构
50-200人中大型机构
200人以上规模化公益组织

Q3:您日常工作中主要负责的核心模块是?

项目策划与执行
志愿者招募与管理
捐赠人维护与筹款
品牌传播与公众倡导
数据统计与效果评估
行政与综合支持

Q4:您日常开展公益项目调研、服务对象反馈收集时,最常使用的调研工具有哪些?

飞书问卷
国内主流在线问卷平台
纸质问卷线下发放
社群内接龙/表单收集
一对一访谈记录
其他

Q5:请您对当前使用的调研工具在「操作便捷性」维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前使用的调研工具在「数据自动统计分析能力」维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前使用的调研工具在「多端协同填写适配性」维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您平均每月需要发起多少次面向服务对象、志愿者或捐赠人的调研/信息收集工作?

1次及以下
2-4次
5-10次
10次以上

Q9:您在开展公益相关调研时,最常遇到的痛点有哪些?

问卷分发渠道有限,回收率低
回收数据杂乱,整理分析耗时久
工具功能复杂,学习成本高
无法和机构现有办公系统打通
免费版功能受限,付费成本超出预算
数据安全保障不足,存在信息泄露风险
其他

Q10:您是否使用过飞书问卷开展过公益相关的信息收集或调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解

Q11:如果您使用过飞书问卷,您认为它最吸引您的功能点是哪些?

和飞书文档、多维表格打通,数据自动同步
权限管控严格,保障服务对象信息安全
题型丰富,可适配志愿者报名、项目反馈等多场景
支持多人协同编辑问卷,团队配合效率高
填写体验流畅,移动端适配好
免费版功能覆盖大部分公益场景需求
其他

Q12:您认为公益场景下的调研工具,最需要强化哪些专属功能?

捐赠人信息自动标签分类
志愿者报名信息自动匹配排班
服务对象反馈数据自动生成项目报告
适配老年、残障等特殊群体的无障碍填写模式
公益项目效果评估专属模板库
其他

Q13:如果您身边有其他公益行业的同行需要调研工具,您向其推荐飞书问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您所在机构的年度公益项目运营预算规模大概是?

10万及以下
10-50万
50-200万
200万以上

Q15:您在选择调研类工具时,决策的最核心影响因素是?

功能是否匹配业务需求
使用成本是否在预算范围内
数据安全是否有保障
是否能和现有办公系统协同
团队成员学习使用的门槛高低

Q16:您日常获取公益运营相关工具、行业经验的主要渠道有哪些?

公益行业社群/同行交流
公益行业峰会/培训活动
办公工具官方教程/案例库
短视频/公众号等内容平台
机构内部培训分享
其他

Q17:您是否愿意尝试将办公协同工具与调研工具深度结合,提升公益项目的运营效率?

非常愿意,已经在落地相关实践
比较愿意,有合适的方案会尝试
中立,要看实际落地成本和效果
暂时不愿意,现有工具已经满足需求

Q18:您认为当前公益运营人员最需要提升的数字化能力有哪些?

数据收集与分析能力
数字化工具使用能力
线上项目传播与运营能力
志愿者/捐赠人数字化管理能力
项目效果数字化评估能力
其他

Q19:您所在机构目前的数字化办公工具覆盖程度如何?

已经实现全流程数字化办公
核心业务环节已使用数字化工具
仅少数环节使用数字化工具
基本以线下人工操作为主

Q20:关于公益场景下调研工具的使用体验、功能优化,您还有哪些其他的建议或想法?

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