通信游客画像构建调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前使用的通信运营商主要是？

Q3:您使用当前主力通信套餐的时长是？

Q4:您日常使用通信服务的高频场景有哪些？

Q5:您平均每月的通信消费（含话费、流量、宽带等）大概在什么区间？

Q6:您选择通信套餐时最看重的因素有哪些？

Q7:您对当前使用的通信网络整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否有过跨地区/出境使用通信服务（如国内漫游、国际漫游）的经历？

Q9:您在出行过程中使用通信服务时，遇到过哪些问题？

Q10:您是否会主动关注通信运营商推出的新套餐或新服务？

Q11:您通常通过哪些渠道了解通信服务相关信息？

Q12:您更倾向于办理哪种类型的通信套餐？

Q13:您向亲友推荐当前使用的通信运营商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您对5G通信服务的使用情况是？

Q15:您认为当前通信服务最需要优化的方向是？

Q16:您每年外出旅行/出差的累计时长大概是？

Q17:您在外出时是否会专门办理临时通信权益（如流量包、漫游包）？

Q18:请您对当前通信服务在出行场景下的便捷度进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

Q19:以下哪些通信相关增值服务是您愿意付费购买的？

Q20:您是否遇到过通信套餐“套路营销”（如未经同意开通业务、虚假宣传优惠）的情况？

Q21:您对未来通信服务的优化还有哪些其他的需求或建议？