AI赋能汽车4S店员工满意度智能调研问卷

您好！欢迎参与本次AI赋能汽车4S店员工满意度调研，我们希望通过智能化的问卷设计方法，真实了解一线员工的工作感受与实际诉求，所有回答均匿名保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是

销售顾问

售后技师

服务顾问

门店管理岗

行政/后勤/财务等支持岗

Q2:您在当前汽车4S店的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前岗位整体工作状态的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前门店的薪酬水平在同行业中处于什么位置

明显高于同行

略高于同行

和同行基本持平

略低于同行

明显低于同行

Q5:您认为当前工作中最影响积极性的因素有哪些

绩效考核压力过大

薪酬激励不够透明

客户沟通成本过高

内部协作流程繁琐

培训成长机会不足

工作与生活难以平衡

Q6:您对门店绩效考核规则公平性的评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否感受到门店在日常管理中引入了数字化或智能化工具辅助工作

已全面使用，帮助很大

部分场景使用，有一定帮助

刚开始尝试，效果不明显

听说过但未实际使用

完全没有相关工具

Q8:您希望AI工具优先在哪些工作场景中为员工减负

客户线索智能筛选

售后故障初步诊断

服务话术辅助生成

报表数据自动汇总

培训内容个性化推送

排班与任务智能调度

Q9:您对门店提供的职业培训与成长机会的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为直接上级在日常管理中对员工诉求的响应情况如何

响应及时，能有效解决问题

多数时候会回应，解决效果一般

回应较慢，问题常被拖延

很少回应，基本靠自己解决

完全不关注员工诉求

Q11:您认为门店在团队氛围建设方面做得较好的方面有哪些

同事之间配合顺畅

遇到困难能获得支持

团队活动丰富

奖惩公开透明

管理层愿意倾听意见

跨部门沟通效率高

Q12:您对当前工作排班合理性与加班强度的评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果门店未来通过智能问卷持续收集员工反馈，您是否愿意定期参与

非常愿意

比较愿意

视问卷长度和内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为提升员工满意度最需要优先改善的方向是

提高薪酬福利水平

优化绩效与提成制度

减少无效流程和形式化工作

加强管理沟通与反馈机制

提供更多晋升和成长机会

引入数字化工具降低工作负担

改善工作环境与员工关怀

Q15:您对门店员工关怀措施（如节日福利、心理关怀、困难帮扶等）的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对未来1年继续留在本门店工作的意愿如何

非常坚定

比较愿意

暂时观望

有离职打算

已在准备离职

Q17:您向身边朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您认为门店在提升员工满意度方面还有哪些具体建议？

填空1

AI赋能汽车4S店员工满意度智能调研问卷

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