基于飞书问卷的驾校宝妈需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的驾校宝妈需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化适配宝妈群体的驾考服务产品，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请放心填写。

Q1:您当前的身份是否符合本次调研的宝妈群体（即有0-12岁孩子且有考驾照需求/正在考驾照/已考取驾照3年以内的女性）

是，符合调研对象要求

否，不符合调研对象要求（可直接提交结束）

Q2:您孩子当前所处的年龄段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

多个孩子跨以上年龄段

Q3:您当前的驾考进度是

尚未报名，正在了解驾校信息

已报名，尚未通过科目一

已通过科目一，正在练习科目二

已通过科目二，正在练习科目三

已通过科目三，等待科目四考试

已拿证，驾龄1年以内

已拿证，驾龄1-3年

Q4:您在考虑/参与驾考过程中，面临的主要阻碍有哪些

需要照顾孩子，可自由支配的练车时间少且碎片化

担心练车/考试时间和接送孩子、照顾家庭的安排冲突

对驾校常规的固定排班模式适配度低

担心练车太累影响照顾孩子的精力

家人支持度不足，缺少帮忙照看孩子的人手

对驾考难度有顾虑，担心多次考试占用过多时间

其他

Q5:您在选择驾校时，最看重的前三项因素是

练车时间灵活，可自主预约时段

驾校位置距离家/学校/常驻地近，通勤方便

提供专属宝妈群体的定制班型服务

教练态度好、教学耐心，无粗暴教学情况

拿证速度快，整体周期可控

收费透明无隐形消费

配套服务完善（如休息区、儿童临时等候区等）

过往学员口碑好，通过率高

Q6:如果驾校推出宝妈专属定制班，您对班型定价的可接受范围（参考本地常规C1班型市场价3000-4000元）是

和常规班价格一致，3000-4000元

比常规班高10%以内，4000-4400元

比常规班高10%-20%，4400-4800元

比常规班高20%以上，只要服务适配也可接受

无论价格高低都不会选择专属班型

Q7:您希望宝妈专属班型包含哪些核心服务

可预约工作日上午9-15点（孩子上学时段）的专属练车时段

练车/考试当日可提供临时儿童陪护服务

支持碎片化约课，每次练车1-2小时即可预约

配备同是宝妈身份或有丰富宝妈教学经验的专属教练

提供驾考知识点精简版学习资料，适配碎片化学习场景

考试前提供专属陪练、送考等配套服务

拿证后提供新手陪练、市区常用路线实操指导

建立宝妈学员专属交流群，共享带娃、驾考经验

Q8:您日常可用于练车的主要时间段是

工作日上午（孩子上学/托管时段）

工作日下午（孩子上学/托管时段）

工作日晚间（家人下班后可帮忙照看孩子）

周末上午

周末下午

时间不固定，需要提前1-2天临时预约

Q9:如果驾校支持按15分钟为单位碎片化预约练车，您认为该功能对您的吸引力有多大？（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q10:您是否能接受练车时携带低龄儿童，并由驾校安排专人在休息区临时照看

非常需要，能解决我没人看孩子的核心痛点

可以接受，但会担心孩子的安全问题

不太接受，还是希望提前安排好孩子再去练车

完全不接受，不会带孩子去练车场地

Q11:您平时主要通过哪些渠道了解驾校相关信息

本地宝妈社群/亲子类公众号推荐

短视频平台（抖音、小红书等）的宝妈学员分享

亲友/邻居/同小区宝妈的口碑推荐

线下社区、商场附近的驾校宣传点

本地生活平台（美团、大众点评等）的评价

驾校官方公众号/视频号

其他

Q12:您更倾向的驾考理论学习方式是

传统的集中面授科目一、科目四课程

10-15分钟的短视频知识点拆解，可利用碎片时间观看

精简版500高频题题库，不用刷完所有2000+题目

直播带练+答疑，可随时提问互动

纸质版精简知识点手册，方便带娃间隙翻阅

Q13:如果有专门面向宝妈群体的驾考服务产品，您的尝试意愿有多高？（1分完全不想尝试，5分非常愿意尝试）

分数

标签

Q14:您认为飞书问卷这类线上调研工具收集的用户需求，对驾校优化宝妈专属服务的参考价值如何

参考价值很高，能真实反映用户的实际痛点

有一定参考价值，但需要结合线下访谈进一步验证

参考价值一般，用户填写的内容和实际选择可能有偏差

没什么参考价值

Q15:除了驾考本身的服务，您还希望驾校联动提供哪些和宝妈需求相关的增值服务

亲子类活动福利（如儿童乐园门票、亲子摄影优惠等）

汽车选购、儿童安全座椅安装等用车相关科普

宝妈自我成长类的线下沙龙/分享会

周边母婴商家的专属折扣福利

新手妈妈上路的专属陪练套餐

暂时不需要额外的增值服务

Q16:如果您身边有同样有驾考需求的宝妈朋友，您向她推荐适配宝妈需求的定制驾校服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q17:您认为当前市面上的驾校服务，针对宝妈群体最欠缺的内容是什么

时间安排不够灵活，无法适配带娃的碎片化时间

缺少对带娃群体的人文关怀，没有配套的便民设施

班型设置千篇一律，没有针对宝妈群体的专属设计

教练教学没有考虑宝妈群体的学习节奏，过于急躁

收费模式不灵活，无法按次/按短时练车结算

其他

Q18:您是否可以接受为了适配宝妈的专属服务，适当延长整体拿证周期

完全可以，只要每次练车不影响带娃，慢一点没关系

可以接受，但拿证周期最好不要超过6个月

不太接受，希望能在3个月内快速拿证

完全不接受，拿证速度是我的核心考量

Q19:关于面向宝妈群体的驾校服务优化，您还有哪些具体的需求或建议？欢迎自由填写

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