能源用户调研问卷模板设计与问卷数据分析应用研究

Q1:您的日常能源消费类型主要为？

Q2:您平均每月的能源消费支出占生活/经营总支出的比例约为？

Q3:您选择能源供应服务时最关注的因素有哪些？

Q4:请对您当前使用的能源供应服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否了解当前能源服务商推出的绿色低碳用能方案？

Q6:您希望能源服务商提供哪些类型的增值服务？

Q7:您更倾向于通过哪种渠道接收能源账单与服务通知？

Q8:请对您过往接触的能源类调研问卷的问题设计合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q9:您认为一份优质的能源用户调研问卷，单份填写时长控制在多久更易接受？

Q10:您觉得当前能源类调研问卷普遍存在哪些问题？

Q11:您是否愿意参与后续基于本次调研形成的问卷数据分析成果反馈活动？

Q12:您认为有效的问卷数据分析成果可以在哪些方面帮助提升能源服务质量？

Q13:您是否有过因为调研问卷设计不合理而中途放弃填写的经历？

Q14:请对您日常使用能源过程中的账单清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q15:您是否支持能源服务商通过匿名调研的方式收集用户用能反馈以优化服务？

Q16:您认为在能源用户调研中，以下哪些维度的问题是必不可少的？

Q17:如果参与能源用户调研可获得小额激励（如电费红包、节能小礼品），您的参与意愿会？

Q18:您对能源用户调研问卷的内容设计还有哪些具体的优化建议？

Q19:除上述问题外，您认为在能源服务升级过程中还有哪些值得关注的用户需求？