基于腾讯问卷的社区服务习惯调研预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的社区服务习惯调研预调查。本次调查旨在了解居民日常社区服务使用习惯,为优化调研实施方法提供参考,所有数据仅用于学术研究,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您是否有过使用在线调研工具(如腾讯问卷)参与社区相关调查的经历?

有,且参与过3次及以上
有,参与过1-2次
从未参与过

Q2:您在社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时最常使用的社区服务类型是?

便民维修服务
社区文体活动
养老托育服务
政务代办服务
环境卫生服务
其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取社区服务的相关通知?

社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号
网格员上门通知
邻居转告
其他

Q5:您平均每月参与社区线下服务/活动的频次是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q6:请对您当前所在社区的服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前社区服务存在哪些不足?

服务种类少
通知不及时
服务人员专业度不足
参与流程繁琐
反馈渠道不畅通
没有明显不足

Q8:如果社区通过在线问卷(如腾讯问卷)征集服务需求,您是否愿意配合填写?

非常愿意
比较愿意
视问卷长度而定
不愿意

Q9:您认为一份社区服务相关的在线问卷,多长的填写时长您最容易接受?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q10:您更愿意在什么场景下填写社区服务类调研问卷?

社区活动现场扫码填写
收到社区群推送时随手填写
参与服务后收到邀请时填写
有小礼品激励时填写
任何场景都不愿意填写

Q11:您是否会认真查看在线问卷的填写说明与隐私提示?

每次都会仔细看
大致浏览一下
从来不看,直接填题

Q12:如果使用腾讯问卷发放社区调研,您认为哪些设置能提升您的填写意愿?

题目简洁不冗余
逻辑跳转顺畅,不用答无关问题
明确说明数据用途,保护隐私
填写后可获得小额红包/积分奖励
问卷界面简洁美观

Q13:您是否遇到过社区调研问卷题目重复、逻辑混乱的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您认为社区收集居民服务需求时,在线问卷相比纸质问卷的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q15:您希望社区后续重点增设哪些服务内容?

老年助餐服务
青少年课后托管
社区义诊/健康讲座
便民理发/缝补等生活服务
邻里社交活动
技能培训课程

Q16:您是否愿意在调研结束后,接受工作人员针对社区服务问题的简短回访?

愿意
视时间安排而定
不愿意

Q17:您向身边邻居推荐参与社区服务需求调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上

Q19:对于优化社区服务体验、改进社区调研实施方式,您还有哪些其他建议?

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