基于在线问卷的课外辅导品牌消费行为与满意度调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于在线问卷的课外辅导品牌调研实施与数据分析项目。本次调研旨在了解家长与学生对课外辅导品牌的选择偏好、使用体验及需求痛点，所有数据仅用于学术研究与行业分析，问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据您的真实情况填写即可。

Q1:您的身份是

在读学生

学生家长

课外辅导行业从业者

其他

Q2:您所在的城市线级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您（或您的孩子）目前所处的学习阶段是

小学阶段

初中阶段

高中阶段

大学及以上阶段

Q4:您（或您的孩子）曾经或正在参与的课外辅导类型有哪些

学科类同步辅导

学科类竞赛/培优辅导

语言类辅导（英语、小语种等）

素质类辅导（艺术、体育、编程等）

从未参与过课外辅导

Q5:您是否有过通过在线问卷了解课外辅导品牌相关评价的经历

有过多次

有过1-2次

从未有过

Q6:您选择课外辅导品牌时最看重的因素有哪些

师资力量与教学水平

课程价格与性价比

课程内容匹配度

品牌知名度与口碑

课后服务与学习效果跟进

上课时间与地点便利性

其他用户的真实评价

Q7:您平均每年在课外辅导上的花费大约是

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q8:您更偏好的课外辅导授课形式是

线下小班面授

线下一对一辅导

线上直播大班课

线上一对一/小班直播课

录播课程自主学习

线上线下融合授课

Q9:您通常通过哪些渠道获取课外辅导品牌的相关信息

亲友/同学推荐

社交媒体平台（抖音、小红书、微信等）

线下广告/地推宣传

学校老师推荐

教育类测评平台

搜索引擎检索

Q10:请您对过往参与过的课外辅导品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前课外辅导品牌最普遍存在的问题是

师资不稳定，频繁更换老师

课程收费过高，性价比低

虚假宣传，实际与宣传不符

课后服务不到位，效果无保障

课程内容同质化严重

退费流程繁琐困难

Q12:您是否愿意向身边亲友推荐您认为优质的课外辅导品牌

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为优质的课外辅导品牌应当具备哪些核心特质

透明的收费标准

稳定且专业的师资团队

可量化的学习效果反馈机制

灵活的课程调整与退费政策

丰富的配套学习资源

良好的家校沟通机制

Q14:未来1年内，您（或您的孩子）是否有报名课外辅导的计划

有明确报名计划

有想法但还在观望

暂时没有相关计划

完全没有计划

Q15:如果未来选择课外辅导品牌，您会优先考虑哪些新的服务方向

AI个性化学习路径规划

学习心理与成长辅导

升学规划与志愿填报指导

实践与研学类拓展课程

针对性的薄弱项专项突破

Q16:您认为通过在线问卷收集用户对课外辅导品牌的真实评价，是否能够为其他消费者提供有效参考

参考价值很高

有一定参考价值

参考价值一般

几乎没有参考价值

Q17:对于课外辅导品牌的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

基于在线问卷的课外辅导品牌消费行为与满意度调研

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