家居司机用户画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次家居司机用户画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解家居服务场景下司机群体的特征、需求与行为习惯，调研数据仅用于研究分析，所有信息将严格保密，填写约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的驾龄为？

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您当前从事家居相关配送/运输类司机工作的年限是？

1年及以下

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q5:您日常主要驾驶的车辆类型是？

轻型厢式货车（4.2米及以下）

中型货车（6.8-9.6米）

面包车/MPV

平板货车

其他

Q6:您日常主要承运的家居类货品类型是？

成品家具（沙发、床、桌椅等）

定制家居（橱柜、衣柜等）

家居建材（瓷砖、板材、卫浴等）

家居软装（窗帘、地毯、饰品等）

多品类混合承运

Q7:您日常承接家居运输订单的主要渠道有哪些？

家居品牌/经销商固定合作

本地物流园/货运市场派单

网络货运平台接单

熟人/同行介绍

其他

Q8:您平均每月的家居类运输订单量大约是？

20单及以下

21-50单

51-80单

81-120单

120单以上

Q9:您日常运输的主要服务半径是？

同城配送（50公里以内）

周边跨城（50-200公里）

省内中长途（200-500公里）

省际长途（500公里以上）

Q10:在家居货品运输过程中，您最常遇到的痛点有哪些？

货品易损，赔付风险高

装卸货等待时间过长

客户地址不清晰/进场困难

返程空驶率高

运费结算周期长

路线规划不合理，拥堵多

Q11:您是否会主动为客户提供家居货品的上门搬运、安装辅助等增值服务？

每次都会，是固定服务内容

客户有需求且付费时会提供

偶尔免费帮忙搭手

从不提供，仅负责运输

Q12:请您对当前家居运输相关的订单收入满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您平均每月从事家居运输相关工作的净收入大约在什么范围？

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12001-18000元

18000元以上

Q14:您选择家居运输类订单时，最看重的因素有哪些？

运费水平

装卸货是否有人配合

货品是否易损

路线是否熟悉

结算是否及时

订单距离远近

Q15:您是否使用过专门的家居物流类调度/接单平台？

长期使用，是主要接单渠道

偶尔使用，作为补充

听说过但没使用过

完全没听说过

Q16:您认为当前针对家居司机的配套保障（如保险、培训、异常问题协助等）完善程度如何？（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q17:您日常工作中，是否会使用导航、路线规划类工具辅助家居配送？

每次都用，是必备工具

大部分时候会用

只有去陌生地点才用

基本不用，靠经验路线

Q18:您认为一名合格的家居运输司机最需要具备哪些能力？

熟练的驾驶技术

基础的货品防护/固定技能

良好的沟通服务意识

熟悉本地家居卖场/小区路线

简单的故障排查能力

应急问题处理能力

Q19:您未来1-2年内是否有继续从事家居运输相关司机工作的打算？

肯定会，打算长期做

大概率会，暂时没有更好选择

不确定，看行业收入情况

打算转行做其他货运方向

打算离开货运行业

Q20:您希望行业或合作方为家居司机提供哪些支持？

更合理的运费定价

更清晰的装卸货责任划分

更及时的运费结算机制

针对性的货品防护培训

更完善的运输保险保障

更精准的路线/订单匹配服务

Q21:您向身边同行推荐承接家居类运输订单的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q22:结合您的实际从业经历，您对家居运输行业的司机服务优化还有哪些其他建议？

填空1

家居司机用户画像构建调研问卷

关于

1天前

更新

905

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷