火锅用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次火锅用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解大众对火锅消费的偏好与体验,感谢您的支持!

Q1:您平时吃火锅的频率大概是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
更少

Q2:您通常选择什么时段去吃火锅?

工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段

Q3:您吃火锅时通常会和谁一起?

家人
朋友/同事
恋人/伴侣
独自就餐
其他

Q4:您更偏好哪种类型的火锅锅底?

麻辣牛油锅
番茄锅
菌汤锅
清汤锅
鸳鸯/多拼锅
其他特色锅底

Q5:您选择火锅店时最看重哪些因素?

口味正宗
食材新鲜
价格合理
环境卫生
服务态度
位置便利
品牌口碑

Q6:请对您最近一次就餐的火锅店口味进行评分(1-5分,5分为最好)

分数
标签

Q7:请对该店的食材新鲜程度进行评分(1-5分,5分为最好)

分数
标签

Q8:请对该店的上菜速度进行评分(1-5分,5分为最好)

分数
标签

Q9:请对该店的服务响应速度进行评分(1-5分,5分为最好)

分数
标签

Q10:请对该店的用餐环境整洁度进行评分(1-5分,5分为最好)

分数
标签

Q11:您认为人均多少元的火锅消费比较合理?

60元以下
60-90元
90-120元
120-160元
160元以上

Q12:您吃火锅时必点的菜品有哪些?

毛肚/黄喉
牛羊肉卷
虾滑/丸类
蔬菜拼盘
豆制品
菌菇类
主食类

Q13:您通常通过什么渠道了解火锅店信息?

朋友推荐
短视频/直播平台
美食点评平台
线下门店宣传
外卖平台

Q14:您希望火锅店提供哪些附加服务?

免费小料/水果
免费停车
宝宝椅/儿童套餐
自助蘸料台
等位小零食
优惠套餐

Q15:您是否会因为优惠活动选择一家没去过的火锅店?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会

Q16:您向亲友推荐您常去的火锅店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您吃火锅时更倾向于哪种就餐形式?

到店堂食
外卖配送到家
在家购买食材自制
火锅食材超市选购后在家煮

Q18:您认为当前火锅店普遍存在哪些问题?

口味不稳定
食材不新鲜
价格偏高
排队时间长
服务不及时
环境嘈杂
其他

Q19:您是否愿意为了更好的火锅口味支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对提升火锅消费体验还有哪些具体建议?

填空1
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