志愿服务组织员工满意度洞察调查问卷

您好!感谢您参与本次志愿服务组织员工满意度洞察调查。本次调研旨在深入了解志愿服务团队成员的真实工作感受,挖掘管理与支持体系中的现存问题与改进机会,所有数据仅用于整体分析,您的回答将被严格保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您在志愿服务组织中的任职身份是?

全职项目员工
兼职行政员工
长期签约志愿者骨干
实习支持人员
其他

Q2:您参与志愿服务相关工作的累计时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:结合您的日常工作体验,请对当前团队的整体员工满意度水平进行打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q4:您对目前志愿服务工作的岗位匹配度感受如何?

完全匹配,能充分发挥个人能力
比较匹配,基本能胜任工作内容
一般,部分工作内容与预期不符
不太匹配,工作安排存在较多不合理之处
完全不匹配,难以适应岗位要求

Q5:在日常志愿服务工作中,以下哪些因素会直接影响您的工作积极性?

服务项目的社会价值感
团队内部的沟通协作效率
对应的补贴与保障支持
个人能力的成长空间
工作任务的强度合理性
服务对象的正向反馈

Q6:您对组织目前提供的志愿服务专项培训(含服务技能、安全防护、应急处理等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请对您所在团队的直属管理者的支持力度进行评分(1分代表几乎无支持,5分代表支持非常到位)

分数
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Q8:您认为当前组织在员工支持方面存在哪些明显不足?

岗位权责划分不清晰
跨部门协作流程繁琐
一线服务的物资保障不足
心理疏导与情绪支持缺失
优秀表现的激励机制不完善
职业发展路径不明确

Q9:您在参与志愿服务过程中,是否感受到过工作负荷过重带来的压力?

经常感受到,压力已经影响日常状态
偶尔感受到,可自行调节恢复
很少感受到,工作强度基本合理
从未感受到,工作节奏非常舒适

Q10:您有多大意愿向身边有志于公益服务的朋友推荐加入您所在的志愿服务组织?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q11:您对组织目前的员工关怀举措(如节日慰问、特殊困难帮扶、团建活动等)的感受是?

举措丰富,能切实感受到组织温暖
有相关举措,但覆盖面和实用性一般
仅有少量形式化举措,实际感受不强
几乎没有相关关怀举措

Q12:以下哪些激励方式最能提升您对志愿服务工作的认同感?

公开的荣誉表彰
服务时长的官方认证与兑换权益
参与核心项目决策的机会
专业技能的进阶培训资源
合理的交通、餐饮等实报实销补贴
服务成果的公开透明反馈

Q13:您认为组织目前的绩效考核与评价机制是否公平合理?

非常公平,能真实反映工作贡献
比较公平,整体导向积极
一般,存在部分评价偏差
不太公平,考核标准模糊
完全不公平,难以体现实际价值

Q14:请对您在工作中提出的意见建议的反馈处理效率进行评分(1分代表反馈后石沉大海,5分代表反馈后能快速得到响应和落地)

分数
标签

Q15:您是否清楚了解组织的长期发展目标与自身工作的关联?

非常清楚,能明确感知个人工作的价值
大致了解,但关联感知不强
不太清楚,只关注手头具体任务
完全不了解,不清楚组织发展方向

Q16:如果未来出现员工满意度下滑的情况,您认为最可能的触发因素是?

薪酬/补贴长期无调整
项目价值感下降,做无意义的工作
团队氛围恶化,人际矛盾增多
个人成长遇到瓶颈,看不到发展空间
保障机制缺失,服务中风险需自行承担
管理方式僵化,缺乏灵活度

Q17:过去半年内,您是否有过离开当前志愿服务组织的想法?

从未有过,愿意长期和组织共同发展
偶尔有过,但还在观望状态
考虑过,正在寻找其他合适的机会
已经确定近期会离开

Q18:结合您的实际工作体验,您认为组织在提升团队凝聚力、优化工作体验方面最迫切需要落地的1-2项举措是什么?

填空1

Q19:关于本次调研覆盖的工作内容、团队支持、成长发展等维度,您还有哪些其他想反馈的内容?

填空1
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