基于一页一题的电商平台满意度调研完成率优化研究问卷
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您好!感谢您参与本次关于一页一题模式下电商平台满意度调研完成率优化的学术研究,您的真实反馈将帮助我们深入理解用户答题行为,优化调研体验。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您过去一年内使用电商平台购物的频率是?
Q2:您之前是否参与过采用一页一题形式的在线调研?
Q3:如果电商满意度调研采用单页单题逐题展示的一页一题模式,您对这种答题形式的初始接受度打几分?(1分非常不接受,5分非常接受)
Q4:您认为一页一题的答题形式相比传统多题同页形式,可能具备哪些优势?
Q5:您认为在一页一题模式下答题,可能存在哪些影响您完成调研的负面因素?
Q6:当您参与一页一题形式的调研时,您更能接受的总题量范围是?
Q7:在逐题展示的答题过程中,若设置进度条提示已完成比例,您认为这对提升完成率的作用如何?
Q8:您在一页一题答题过程中,是否希望支持随时返回修改上一题答案?
Q9:若答题过程中每完成5题出现一次轻量鼓励提示(如“已完成一半,继续加油哦”),您认为这对提升您坚持答完的意愿帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
Q10:您认为以下哪些设计能够有效提升一页一题模式下电商满意度调研的完成率?
Q11:您更倾向于在什么设备上参与单题单页形式的调研?
Q12:您对当前主流电商平台满意度调研的整体体验打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您之前放弃完成电商平台满意度调研的主要原因通常有哪些?
Q14:若电商平台采用一页一题形式开展满意度调研,且题量控制在15题以内、完成后可获得100平台积分,您的完成意愿是?
Q15:在逐题答题过程中,您是否介意出现少量针对您之前回答的个性化跳转题目(如您反馈物流体验差,后续追问具体问题)?
Q16:您认为一页一题模式下,题目之间的翻页动效(如平滑滑动、淡入淡出)对答题体验的提升作用有多大?(1分完全没作用,5分作用很大)
Q17:您是否希望在一页一题调研的最后设置统一的答案确认页面,可浏览全部已答题目后再提交?
Q18:对于电商平台的满意度调研,您更愿意在以下哪些场景下收到答题邀请?
Q19:关于优化一页一题形式的电商满意度调研体验、提升用户完成率,您还有其他哪些具体的建议?
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