金数据AI建材满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次基于金数据AI开展的建材满意度调查。本次调研旨在了解您在建材选购、使用及服务过程中的真实体验，所有数据仅用于产品与服务优化，匿名填写，约需3-5分钟，请根据实际情况作答即可。

Q1:您的身份属于以下哪一类？

个人装修业主

装修公司/施工队从业者

建材经销商/零售商

地产/工程采购人员

其他

Q2:您近期采购建材的主要用途是？

家庭自住装修

出租房装修

商业空间装修

工程项目批量采购

其他

Q3:您近期采购过以下哪些品类的建材？

瓷砖/石材

地板/板材

门窗/五金

卫浴洁具

橱柜/定制家居

油漆/涂料

管材/电线

其他

Q4:您选购建材时最优先考虑的因素是？

产品质量

价格性价比

品牌知名度

环保等级

售后服务

交付时效

Q5:请对您近期采购的建材整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对所购建材的环保性能表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为所购建材的价格与品质匹配度如何？

完全不匹配，价高质差

不太匹配，价格偏高

基本匹配，符合预期

比较匹配，物有所值

非常匹配，超预期

Q8:您采购建材时的交付准时率如何？

经常延期，严重影响工期

偶尔延期，影响不大

基本准时

全部准时交付

提前交付

Q9:您在建材使用过程中遇到过以下哪些问题？

尺寸/规格不符

色差明显

材质易损坏/变形

安装适配性差

异味大/环保不达标

未遇到明显问题

Q10:请对建材商家的售前咨询服务专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请对建材产品的安装指导/配套服务进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:当您反馈建材相关问题时，商家的响应处理效率如何？

迟迟不响应，问题无法解决

响应慢，处理结果不满意

响应及时，处理结果一般

响应快速，问题基本解决

主动跟进，问题圆满解决

Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解建材产品信息？

线下建材市场/门店

电商平台旗舰店

装修公司/工长推荐

亲友口碑推荐

短视频/家居内容平台

行业展会/集采平台

Q14:您向亲友或合作方推荐当前使用的建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您未来1年内是否有再次采购建材的计划？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q16:您认为当前建材市场最需要改进的方向有哪些？

提升产品质量稳定性

规范价格体系，避免虚高标价

完善售后保障与问题赔付机制

提高环保标准透明度

缩短交付周期，减少错发漏发

加强安装等配套服务能力

Q17:您是否愿意为更高环保等级的建材支付溢价？

完全不愿意

仅愿意接受5%以内溢价

可接受5%-15%溢价

可接受15%-30%溢价

只要环保达标，价格不是首要考虑因素

Q18:请对您本次建材采购的整体体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于建材产品或相关服务，您还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

金数据AI建材满意度调查问卷

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