金数据智能防刷在民宿满意度调查中的数据质量控制调研问卷

您好!感谢您参与本次民宿满意度调查。本次调研旨在了解您近期的民宿入住体验,以及您对问卷数据真实性保障的看法,相关结果将用于优化民宿服务质量与调研流程,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次入住民宿的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
半年以上

Q2:您选择民宿时最看重的因素是?

地理位置便利性
价格性价比
房间卫生状况
装修风格特色
房东服务态度
配套设施完善度

Q3:请对您最近一次入住民宿的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对该民宿的房间卫生清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对该民宿的设施设备完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对房东/管家的服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对该民宿的入住办理便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对该民宿的周边环境安静度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对该民宿的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您入住期间是否遇到过以下问题?

房间卫生不达标
设施故障无法使用
临时被房东取消订单
实际房源与宣传不符
噪音干扰休息
未遇到任何问题
其他问题

Q11:如果遇到服务问题,您通常会通过哪些渠道反馈?

直接联系房东/管家
在预订平台提交评价
联系平台客服介入
在社交平台分享体验
不会主动反馈
其他渠道

Q12:问题反馈后,您对处理结果的满意程度是?

非常满意,处理及时且结果超出预期
比较满意,问题得到妥善解决
一般,处理速度或结果有待提升
不太满意,问题未完全解决
非常不满意,反馈后未得到任何回应
未反馈过问题

Q13:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您是否有过重复预订同一家民宿的经历?

有,体验很好会反复选择
有,因地理位置/价格合适选择
没有,更喜欢尝试新的民宿
没有,之前的体验不佳不会复购

Q15:您在填写类似入住体验调研时,是否在意自己的反馈会被真实采纳用于服务优化?

非常在意,只有确认反馈有用才会认真填写
比较在意,希望自己的建议能被看到
一般,有空就会认真填
不太在意,通常随便填写完成任务

Q16:您是否了解部分在线调研会存在恶意刷票、重复填写等影响结果真实性的情况?

非常了解,遇到过明显不真实的调研结果
比较了解,听说过这类情况
不太了解,没有关注过
完全不了解

Q17:您认为哪些措施可以有效提升调研数据的真实可靠性?

限制同一设备/账号仅能填写一次
设置填写时长阈值识别快速乱填的无效问卷
通过逻辑校验题排查随意作答的内容
对异常IP提交的问卷进行二次核验
采用匿名填写打消用户顾虑
其他措施

Q18:如果您知道某份民宿满意度调查采用了智能防刷机制保障数据真实,您是否更愿意认真填写反馈?

是,知道反馈不会被无效数据淹没,会更认真填写
有一定影响,会更愿意相信调研的价值
没有影响,是否认真填写只看自己的时间和意愿
无所谓,不关注这类机制

Q19:您认为优质的民宿还需要在哪些方面进行提升?

增强卫生清洁标准
完善房间配套设施
提升服务响应效率
优化入住退房流程
增加个性化入住服务
加强周边配套指引
其他方面

Q20:对于提升民宿入住体验,您还有其他具体的建议或意见吗?

填空1
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