基于腾讯问卷的食堂用户满意度测评体系研究

Q1:您的身份是

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次为

Q3:您通常选择在食堂就餐的主要时段是

Q4:请您对食堂菜品口味的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂菜品种类丰富度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对食堂菜品新鲜度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对食堂菜品定价合理性的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对食堂餐品分量充足度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为食堂菜品目前存在哪些主要问题

Q10:请您对食堂就餐环境卫生整洁度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对食堂餐具清洁消毒情况的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对食堂就餐区域桌椅舒适度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对食堂高峰期就餐秩序的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对食堂工作人员服务态度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对食堂取餐排队效率的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对食堂问题反馈响应速度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为食堂服务环节最需要改进的方向是

Q18:您向身边亲友同事推荐该食堂就餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您是否愿意后续继续选择在该食堂就餐

Q20:您更希望食堂新增哪些类型的餐品

Q21:您是否参与过过往食堂组织的满意度相关调研

Q22:您认为当前开展用户满意度调研对食堂服务提升的实际作用如何？请简单说明您的看法

Q23:您对食堂未来的服务优化还有哪些具体的意见或建议？