问卷调查网站选择偏好调研:酒店用户调研平台功能对比

您好!感谢您参与本次关于问卷调查网站选择的调研。我们希望了解酒店行业用户在挑选调研工具时的真实需求与使用习惯,为您筛选更适配业务场景的平台提供参考,本次问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在酒店的规模属于

经济型连锁酒店(门店数≤10家)
中端连锁酒店(门店数11-50家)
高端/度假酒店(单店或门店数≤5家)
大型酒店集团(门店数50家以上)

Q2:您在酒店中主要负责的工作模块是

客诉与用户运营
品牌与市场调研
门店服务质量管理
会员体系运营
其他

Q3:您平均每年使用在线调研工具开展用户调研的频次是

1-3次
4-6次
7-12次
12次以上

Q4:您开展酒店用户调研时最常收集的信息类型有

入住体验满意度
服务质量评价
会员需求偏好
新服务/产品接受度
客诉原因追踪
其他

Q5:请您对挑选调研工具时“问卷模板丰富度(是否含酒店行业专属模板)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q6:请您对“数据统计分析功能(如交叉分析、实时报表导出)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:请您对“多渠道分发能力(支持微信/短信/官网/小程序等触达住客)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q8:请您对“问卷逻辑设置功能(如跳题、显示逻辑、配额控制)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:请您对“数据安全与合规性(符合用户隐私保护要求)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q10:请您对“使用成本(基础功能免费/付费版本定价)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q11:您在使用调研工具时遇到过哪些痛点

模板不符合酒店行业场景,需要大量修改
分发渠道有限,触达住客效率低
数据分析功能薄弱,无法生成可用结论
操作复杂,团队成员学习成本高
数据导出受限,无法对接内部CRM系统
免费版功能限制过多,付费版性价比低
其他

Q12:您更倾向选择哪种类型的问卷调查网站

通用型平台(功能全面,适配多行业)
垂直行业型平台(主打酒店/服务行业专属功能)
轻量化工具(操作简单,满足基础调研需求)
定制化平台(可对接内部系统,支持深度开发)

Q13:您能接受的单份年度企业版调研工具的预算范围是

1000元以内
1001-5000元
5001-20000元
20000元以上

Q14:您通常通过哪些渠道了解和挑选调研工具

同行/行业社群推荐
搜索引擎关键词检索
行业峰会/展会介绍
软件测评平台对比
品牌官方广告/内容推送
其他

Q15:您是否会优先选择提供免费试用版本的平台

是,必须先试用确认功能匹配才会考虑付费
不一定,会结合品牌口碑和功能介绍综合判断
否,更看重功能完整性,愿意直接采购合适的付费版本

Q16:以下哪些增值服务会提升您对平台的选择意愿

提供酒店行业调研方案咨询
支持定制化问卷设计服务
有专属客户成功团队对接
定期输出酒店用户调研行业报告
支持与酒店PMS/会员系统打通
其他

Q17:如果0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意,您有多大可能向同行业的朋友推荐您目前正在使用的调研工具?

选项1

Q18:您认为未来酒店用户调研工具最需要优化的方向是

AI辅助生成问卷与分析报告,提升效率
打通住客全旅程数据,实现调研自动触发
强化可视化报表,降低数据解读门槛
提升移动端填写体验,提高住客响应率
其他

Q19:如果您有使用过印象较好或较差的相关平台,欢迎补充说明具体的使用感受

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