儿童玩具满意度调查方案

您好！感谢您参与本次儿童玩具满意度调查。本次问卷旨在了解您对所购玩具产品的真实使用感受与评价，帮助厂商优化产品设计与服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况放心填写，预计用时3-5分钟。

Q1:您本次参与评价的玩具所属品类是？

益智拼装类

毛绒玩偶类

电动遥控类

户外运动类

手工DIY类

其他

Q2:您购买该款玩具的主要用途是？

自家孩子日常玩耍

作为礼品赠送亲友

收藏爱好

亲子互动教具

其他

Q3:您家孩子的年龄段属于？

0-3岁

3-6岁

6-12岁

12岁以上

Q4:请您对该玩具的整体外观设计（造型、配色、包装等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对该玩具的材质安全性（环保性、无异味、边缘光滑度等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对该玩具的功能实用性（玩法丰富度、操作便捷度、实际使用效果等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对该玩具的耐用程度（抗摔、耐磨、不易损坏等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对该玩具的性价比（价格与实际价值匹配度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为该玩具的产品说明书是否清晰易懂？

非常清晰，操作指引明确

比较清晰，基本能看懂

一般，部分内容需要摸索

比较模糊，很多内容看不懂

完全没有指引/无说明书

Q10:孩子使用该玩具的频率大概是？

几乎每天都玩

每周3-5次

每周1-2次

每月偶尔玩几次

玩过一两次后就不再使用

Q11:您在选购该玩具时，主要考虑哪些因素？

安全认证标识

品牌知名度

价格区间

益智教育属性

孩子的兴趣偏好

网友评价口碑

促销活动力度

其他

Q12:您认为该玩具目前存在哪些不足？

材质有异味/不安全

容易损坏，耐用性差

玩法单一，吸引力不足

零件过小存在误吞风险

噪音过大影响日常

价格偏高性价比低

包装简陋易破损

没有明显不足

其他

Q13:如果同款玩具推出升级版本，您的购买意愿是？

非常愿意购买

比较愿意，会优先考虑

不确定，要看升级内容

不太愿意，现有版本已足够

完全不愿意

Q14:您向身边亲友推荐该款玩具的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您通常通过哪些渠道购买玩具产品？

线下商超/母婴店

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台

直播带货渠道

亲友代购/二手平台

其他

Q16:您希望玩具厂商后续在哪些方面做优化？

提升材质安全等级

丰富玩法设计增强趣味性

优化产品定价提升性价比

完善售后服务（退换货、维修等）

增加亲子互动相关功能

推出更多IP联名款

加强年龄适配性设计

其他

Q17:您对该玩具品牌的售后服务体验感受如何？

非常满意，响应及时解决到位

比较满意，基本能解决问题

一般，体验中规中矩

不太满意，响应慢解决不彻底

非常不满意，完全没有售后支持

未接触过售后服务

Q18:关于本次玩具产品体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

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