问卷网AI功能在百货用户满意度中的应用与效果分析调查问卷

Q1:您最近3个月内光顾百货商场（含线上百货平台）的频率是？

Q2:您是否接触过百货场景中由问卷网AI功能支持的智能调研、智能导购或智能客服类服务？

Q3:请您对接触过的问卷网AI功能在百货场景下的整体使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为这类AI功能对提升百货消费过程中的顺畅度帮助如何？

Q5:您在百货消费过程中，使用过以下哪些AI相关的服务功能？

Q6:在您反馈消费体验后，您认为基于AI的响应速度是否符合您的预期？

Q7:请您对当前百货场景下收集用户满意度反馈的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您认为AI工具在收集消费反馈时，哪些方面最让您认可？

Q9:您是否愿意在消费后通过AI生成的精简问卷反馈您的真实体验？

Q10:如果百货商场通过AI分析您的反馈并优化服务，您觉得这对提升您的复购意愿影响如何？

Q11:您认为当前AI支持的百货用户反馈收集环节存在哪些不足？

Q12:您对百货商场根据用户反馈优化后的服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您更希望AI在百货服务的哪个环节优先优化？

Q14:您向亲友推荐使用搭载智能反馈功能的百货商场的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您的年龄区间是？

Q16:您平均每次在百货渠道（线下/线上）的消费金额大约是？

Q17:对于通过智能化工具提升百货消费体验、优化用户满意度相关工作，您还有哪些其他建议？