餐饮行业员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次餐饮行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与实际需求,您的每一条反馈都将成为优化管理方案、提升团队凝聚力的重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您放心作答。

Q1:您目前所在的餐饮门店类型是?

中式正餐
西式快餐
中式快餐
火锅/烧烤类
茶饮/轻食类
其他

Q2:您在当前餐饮企业的工作年限是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的工作岗位是?

前厅服务员
后厨制作人员
收银/迎宾岗
领班/主管
门店店长
后勤/行政支持岗

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您对目前的薪资水平(含基础工资、绩效、提成)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?

基础工资标准
绩效提成规则
加班补贴核算
节假日福利
年终奖/年终激励
其他

Q7:请对您所在门店的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:日常工作中,您遇到的主要工作压力来源有哪些?

高峰时段客流过大
岗位人手不足
顾客投诉处理
跨岗位协作不畅
业绩指标压力
其他

Q9:您对企业提供的员工餐、住宿等后勤保障是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请对您所在团队的工作氛围与同事协作融洽度进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)

分数
标签

Q11:您的直接上级是否会及时给予您工作上的指导与反馈?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q12:您最希望企业提供哪些方面的培训支持?

服务礼仪与沟通技巧
菜品制作/出餐标准
客诉处理技巧
管理能力晋升培训
食品安全操作规范
其他

Q13:您认为企业目前的晋升通道是否清晰透明?

非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q14:请对门店的工作环境(含卫生条件、设备设施完善度、安全保障)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:以下哪些激励方式更能提升您的工作积极性?

现金奖励/提成提升
公开表彰与荣誉认可
额外带薪休假
岗位晋升机会
技能培训机会
团队团建活动

Q16:您是否了解企业面向员工开放的诉求反馈渠道?

非常了解,且使用过
了解,但未使用过
听说过,但不清楚具体流程
完全不了解

Q17:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您未来1年内在本企业继续任职的意愿如何?

非常愿意,希望长期发展
比较愿意,暂无离职打算
不确定,看后续发展情况
不太愿意,有离职计划
已经在准备离职

Q19:您认为影响员工留存的核心因素有哪些?

薪资待遇水平
工作强度与时长
团队氛围与管理风格
职业发展空间
后勤保障条件
企业认同感与归属感

Q20:关于提升团队整体工作体验、优化内部管理,您还有哪些具体的建议或想法?

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