基于一页一题的书店NPS调研完成率优化研究

Q1:您最近一次到访实体书店是在多久以前？

Q2:您平均每月到访实体书店的频次大约是？

Q3:您向亲友推荐该书店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q4:请对书店的图书品类丰富度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:请对书店的店内环境与氛围进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q6:请对书店员工的服务态度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:您到访书店通常会参与哪些活动/消费？

Q8:您之前是否填写过采用单题分页展示形式的调研问卷？

Q9:相比传统多题同页的问卷，您认为一页一题的呈现方式对填写专注度的提升效果如何？（1分无提升，5分提升非常明显）

Q10:在填写本次单页单题形式的调研过程中，您是否感受到题目加载或跳转带来的等待感？

Q11:您认为哪些因素会影响您完成一份书店调研问卷？

Q12:您认为单题逐页展示的问卷形式，对降低填写疲劳感的作用如何？（1分完全没作用，5分作用非常大）

Q13:如果一份书店NPS调研采用一页一题设计，您认为多少道题的长度最容易让您坚持完成？

Q14:您认为一页一题形式的调研问卷，相比传统问卷有哪些优势？

Q15:您认为单题分页展示的问卷目前存在哪些不足？

Q16:如果书店在您消费后邀请您填写一页一题的简短调研，您的配合意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q17:您更倾向于在什么场景下填写书店的体验调研？

Q18:如果完成调研可获得小激励（如购书优惠券、咖啡抵扣券），您的完成意愿会提升多少？

Q19:请对您本次填写问卷的整体流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q20:对于优化书店NPS调研的完成率，尤其是单题分页形式的体验设计，您还有哪些具体的建议？