问卷网的问卷二维码在医院用户满意度中的应用技巧调研

Q1:您所在医院的等级是？

Q2:您在医院的岗位属于？

Q3:您所在医院是否使用过问卷二维码收集患者反馈？

Q4:您认为在医院场景中，适合放置用户满意度调研二维码的位置有哪些？

Q5:您认为患者扫码填写满意度问卷的最主要驱动因素是？

Q6:请您对以下二维码放置位置的患者触达效果进行评分（1分效果最差，5分效果最好）：门诊缴费窗口旁

Q7:请您对以下二维码放置位置的患者触达效果进行评分（1分效果最差，5分效果最好）：出院办理窗口

Q8:请您对以下二维码放置位置的患者触达效果进行评分（1分效果最差，5分效果最好）：住院部护士站

Q9:您认为使用二维码开展满意度调研相比传统纸质问卷，核心优势有哪些？

Q10:您认为患者填写二维码满意度问卷的合理时长应控制在多久以内？

Q11:在引导患者扫码填写问卷时，以下哪些方式能有效提升参与率？

Q12:您认为针对门诊患者，推送满意度调研二维码的最佳时机是？

Q13:您认为针对住院患者，推送满意度调研二维码的最佳时机是？

Q14:您认为二维码满意度调研的问卷设计应重点覆盖哪些维度？

Q15:您所在医院目前收集到的二维码满意度问卷，平均有效回收率大约在什么范围？

Q16:您认为当前使用二维码开展满意度调研存在的主要痛点有哪些？

Q17:您认为在二维码调研中加入“上传图片/语音补充反馈”的功能，对提升用户满意度反馈真实性的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q18:针对不会使用智能手机的老年患者，您认为更合适的满意度收集方式是？

Q19:为了提升用户满意度调研数据的实用性，您认为二维码问卷应具备哪些功能？

Q20:您所在医院多久会对二维码收集到的满意度数据进行复盘整改？

Q21:总体而言，您认为使用问卷二维码优化医院用户满意度调研工作的价值有多大？（1分毫无价值，5分价值极高）

Q22:结合您所在医院的实际情况，您还有哪些关于二维码在满意度调研中落地应用的技巧或建议？