基于飞书问卷AI的养老组织氛围调研问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷AI的养老组织氛围调研，您的真实反馈将帮助养老服务机构优化内部管理、提升照护服务品质，所有回答仅用于整体统计分析，我们将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

公建民营养老机构

社区嵌入式养老服务机构

Q2:您在当前养老机构的工作岗位是

一线照护人员

医护人员（医生/护士/康复师）

行政后勤人员

中层管理人员

机构负责人

Q3:您在养老服务行业的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对您所在机构当前的整体组织氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为机构内部的上下级沟通渠道是否通畅

非常通畅，问题能快速得到响应

比较通畅，多数问题可以解决

一般，偶尔存在沟通滞后

不太通畅，问题经常得不到反馈

完全不通畅，沟通存在明显障碍

Q6:您觉得当前机构氛围中最让您认可的方面有哪些

团队成员互帮互助，协作顺畅

管理者尊重员工意见，决策透明

照护服务理念统一，老人满意度高

培训学习机会充足，成长空间大

人文关怀到位，员工归属感强

考核激励公平，付出与回报匹配

Q7:您认为目前机构在组织氛围建设上存在哪些主要问题

人员流动性大，团队稳定性不足

工作压力大，缺乏情绪疏导渠道

部门间协作存在壁垒，效率偏低

管理方式生硬，缺乏人性化关怀

奖惩机制不清晰，干多干少差别不大

对一线照护人员的支持保障不足

Q8:请评价您所在团队的协作配合默契程度（1分非常不默契，5分非常默契）

分数

标签

Q9:机构是否会定期收集员工对内部管理的意见建议

会定期通过线上调研、座谈会等形式收集，且会公示改进结果

偶尔会收集，但很少看到后续改进动作

很少收集，基本靠员工主动反馈

从未开展过相关意见收集工作

Q10:您有多大意愿向身边从事养老行业的朋友推荐来您所在的机构工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您所在机构对员工的心理关怀、压力疏导工作开展情况如何

有常态化的心理支持活动，效果很好

偶尔会组织相关活动，有一定作用

仅在出现特殊事件时开展，覆盖有限

完全没有相关关怀措施

Q12:以下哪些措施能有效提升您对机构的归属感

完善薪酬福利与晋升机制

增加照护技能与职业发展培训

营造更包容平等的沟通氛围

合理排班降低一线工作负荷

多组织团队建设增强凝聚力

及时认可员工的工作价值与贡献

Q13:请评价机构管理者在日常工作中对一线员工的尊重与支持程度（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您觉得机构内部“以老人为中心”的服务理念落实情况如何

落实非常到位，所有工作都围绕老人需求开展

落实比较到位，多数服务环节符合要求

一般，存在重形式轻实际需求的情况

落实较差，服务理念和实际工作脱节

Q15:您认为良好的养老组织氛围对哪些方面有明显促进作用

降低员工流失率，稳定服务团队

提升老人照护质量与生活幸福感

提高机构整体运营效率

增强机构的行业口碑与竞争力

减少员工职业倦怠感

提升家属对机构的信任度

Q16:您所在机构是否组织过跨部门的服务经验交流或团队融合活动

每月都会组织，参与度很高

每季度会组织，效果不错

半年到一年组织一次，参与感一般

几乎从未组织过类似活动

Q17:请评价您当前工作中感受到的公平感（包括考核、评优、资源分配等方面，1分非常不公平，5分非常公平）

分数

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Q18:对于优化所在养老机构的组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于飞书问卷AI的养老组织氛围调研问卷

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