飞书问卷AI咨询态度调研问卷

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷AI咨询态度的调研，您的真实反馈将帮助我们优化智能咨询服务体验，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否使用过飞书问卷的AI咨询功能？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您平均每月使用智能咨询功能的频次约为？

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q3:请对飞书问卷AI咨询的响应速度打分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q4:请对飞书问卷AI给出的解答准确性打分（1分极不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:您使用AI咨询最主要的场景是？

问卷创建操作指导

题型设置问题咨询

数据导出与分析疑问

账号权限相关问题

功能报错反馈

其他

Q6:您认为当前AI咨询服务存在哪些不足？

答非所问

回复过于模板化

无法解决复杂问题

无法识别多轮对话上下文

缺少人工客服转接入口

响应卡顿延迟

暂无明显不足

Q7:当AI咨询无法解决您的问题时，您通常会？

自行查找帮助中心文档

转接人工客服

放弃使用该功能

咨询身边熟悉产品的同事/朋友

Q8:请对AI咨询的问题理解能力打分（1分完全无法理解需求，5分精准识别需求）

分数

标签

Q9:您希望AI咨询新增哪些能力？

问卷内容智能生成优化

常见问题预判推送

操作步骤动图/视频指引

多轮深度问题排查

个性化使用建议推荐

其他

Q10:您向身边同事/朋友推荐使用飞书问卷AI咨询功能的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为AI咨询的回复语气友好度如何？

非常友好，有亲和力

比较友好，符合预期

一般，比较生硬

不友好，体验较差

Q12:请对AI咨询服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与同类调研工具的智能咨询功能相比，您认为飞书问卷的AI咨询表现处于什么水平？

远超同类产品

略优于平均水平

处于行业平均水平

落后于同类产品

未使用过其他同类产品，无法判断

Q14:您是否会因为AI咨询体验良好而更愿意向他人推荐飞书问卷相关产品？

一定会

可能会

不确定

不会

Q15:以下哪些因素会影响您使用AI咨询的意愿？

解答准确率

响应速度

功能覆盖范围

交互便捷度

隐私保护程度

其他

Q16:您是否遇到过AI咨询泄露您填写的问卷内容或个人信息的情况？

从未遇到

偶尔遇到疑似情况

明确遇到过

未关注过该问题

Q17:请对飞书问卷AI咨询的隐私安全保障程度打分（1分完全没有保障，5分保障非常完善）

分数

标签

Q18:对于优化飞书问卷AI咨询服务，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

飞书问卷AI咨询态度调研问卷

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