制造业满意度调查在线问卷
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您好!感谢您参与本次制造业满意度调查。本次调查旨在了解相关方对制造企业在产品质量、交付效率、服务响应等方面的真实评价,所有数据仅用于统计分析,问卷采用匿名形式填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况作答即可。
Q1:您所属的机构类型是
Q2:您与受访制造企业的合作/接触时长为
Q3:请您对制造企业的产品整体质量进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q4:请您对制造企业的产品性能稳定性进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q5:请您对制造企业的产品与约定需求的匹配度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q6:请您对制造企业的订单交付准时率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q7:请您对制造企业的物流配送完好率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q8:请您对制造企业的订单响应速度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q9:请您对制造企业的售前咨询专业度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q10:请您对制造企业的售后问题处理效率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q11:您认为制造企业当前在以下哪些方面表现较好
Q12:您认为制造企业当前最需要改进的方面有哪些
Q13:您认为制造企业的产品定价与同行业相比处于什么水平
Q14:如果出现产品或服务问题,制造企业的解决结果通常能让您满意吗
Q15:请您对制造企业的数字化服务能力(如在线下单、进度查询、售后提报等线上功能)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q16:请您对制造企业的生产环保合规水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q17:请您对制造企业的安全生产管理水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q18:您向同行或合作伙伴推荐该制造企业的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
Q19:未来12个月,您与该制造企业继续保持合作的意愿如何
Q20:您是否参与过该制造企业过往开展的满意度调研活动
Q21:您更倾向于通过哪些渠道反馈对制造企业的意见或建议
Q22:请您对制造企业在合作过程中的信息透明度(如生产进度告知、费用明细说明、风险提前预警等)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q23:您认为制造企业在产品或服务方面还有哪些可以优化的具体建议?
Q24:对于本次满意度调查的内容设置,您是否有其他补充意见?
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