咖啡门店员工满意度调研问卷（问卷星二维码应用场景专项）

您好！本次调研旨在了解咖啡门店员工满意度现状，以及问卷星问卷二维码在日常员工反馈收集中的实际使用体验。您的真实回答将帮助我们优化内部沟通与管理流程，问卷匿名填写，约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的咖啡门店岗位是？

门店咖啡师/吧台伙伴

值班主管/领班

门店店长

区域运营督导

总部职能支持人员

Q2:您在咖啡行业的累计工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:请对您当前整体的员工满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您所在门店是否使用过问卷星生成的问卷二维码收集员工反馈？

是，经常使用

偶尔使用

仅在季度/年度调研时使用

从未使用过

Q5:您认为影响门店员工满意度的核心因素有哪些？

薪酬福利水平

排班合理性

团队协作氛围

培训与晋升机会

工作环境与设备条件

管理层沟通效率

Q6:若门店张贴问卷二维码收集匿名反馈，您更倾向于在哪个场景扫码填写？

班前会结束后现场扫码

休息区自主扫码

月度员工大会统一组织

企业微信推送链接自行填写

其他场景

Q7:您认为便捷的扫码反馈渠道对提升员工满意度的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q8:使用问卷二维码收集员工反馈时，您认为哪些设计能提升大家的参与意愿？

明确标注匿名保密

题量控制在10分钟以内

填写后可参与小额福利抽奖

问题贴合一线实际工作场景

反馈后有明确的整改公示渠道

Q9:您对目前门店的排班制度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为门店目前的薪酬福利在同行业中处于什么水平？

远高于行业平均

略高于行业平均

与行业平均持平

略低于行业平均

远低于行业平均

Q11:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些？

高峰时段客流过大

新品培训节奏过快

客诉处理压力

人员配置不足

跨岗位协作不畅

其他

Q12:您对门店提供的咖啡制作技能、服务流程等培训内容满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为门店管理层对员工提出的意见反馈响应及时吗？

非常及时，基本都有回应

比较及时，大部分有回应

一般，偶尔有回应

不太及时，很少有回应

完全不回应

Q15:如果通过问卷二维码收集员工满意度相关建议，您希望重点开放哪些反馈方向？

排班调整建议

福利优化建议

培训内容需求

门店设备改进建议

团队活动需求

其他

Q16:您是否清楚门店的晋升通道与评估标准？

非常清楚，有明确的成长路径

大致了解，但细节不清晰

听说过，但没有具体说明

完全不清楚

Q17:请对您目前工作与生活的平衡程度进行评分（1分完全失衡，5分平衡很好）

分数

标签

Q18:您认为门店的员工餐、饮品福利等配套保障是否到位？

非常到位，完全满足需求

比较到位，基本满足需求

一般，有待优化

不太到位，存在较多问题

完全没有相关保障

Q19:您认为哪些方式可以有效提升日常员工反馈的收集效率？

在员工休息区固定放置反馈二维码

每月设置固定的反馈收集周

管理层定期一对一沟通

设置员工代表定期收集意见

开通线上匿名反馈通道

Q20:如果门店定期通过扫码问卷公示员工反馈的整改进度，您是否愿意更主动地参与反馈？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q21:关于提升门店员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

咖啡门店员工满意度调研问卷（问卷星二维码应用场景专项）

关于

1个月前

更新

969

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷