博物馆银发族员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次博物馆银发族员工满意度调研。本次调研旨在了解银发族员工在博物馆工作中的真实感受与实际需求，所有数据仅用于员工满意度分析与服务优化，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段属于

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66岁及以上

Q2:您在博物馆的工作岗位类型是

展厅导览/讲解

观众服务/咨询

文物看护/巡查

后勤保障

行政辅助

其他

Q3:您在本博物馆的累计工作时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前工作的整体满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前的工作强度是否符合您的身体承受能力

非常轻松，完全可以承受

强度适中，比较适应

偶尔觉得疲惫，基本可以承受

强度偏大，较难适应

Q6:您在日常工作中遇到的主要困难有哪些

数字化设备操作不熟练

长时间站立/走动体力消耗大

与年轻同事沟通存在代沟

突发观众问题应对经验不足

排班安排不够灵活

没有明显困难

Q7:请对您所在岗位的工作环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对博物馆提供的员工休息区、饮水、应急医药等后勤保障设施是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对您当前的薪酬福利水平的合理程度进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:您最希望博物馆优化的福利项目有哪些

定期健康体检

弹性排班制度

岗位适配培训

工作餐补/交通补贴

节日关怀福利

老年友好的办公辅助工具

Q11:博物馆是否针对银发族员工开展过适配的岗位技能培训

定期开展，内容贴合需求

偶尔开展，内容实用性一般

很少开展，几乎没有相关内容

从未开展过相关培训

Q12:请对您和直接上级的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q13:当您在工作中提出合理建议时，管理层的反馈态度通常是

积极接纳并及时反馈

会听取但很少落地

态度敷衍，没有实质回应

基本没有提出建议的渠道

Q14:请对您和团队内年轻同事的协作融洽程度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q15:您认为博物馆在哪些方面可以进一步提升银发族员工的工作体验

优化适老化工作设施

提供更有针对性的技能指导

制定更灵活的考勤制度

增加适老健康关怀服务

搭建跨代际沟通交流平台

完善意见反馈通道

Q16:您向身边同龄朋友推荐来博物馆从事相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您是否愿意继续长期在博物馆从事当前岗位的工作

非常愿意，工作很有意义

比较愿意，整体感受不错

不确定，看后续调整情况

不太愿意，有离职打算

Q18:关于提升银发族员工工作感受，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

博物馆银发族员工满意度调研问卷

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