基于技术人员反馈的课外辅导产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于技术人员反馈的课外辅导产品优化研究问卷。您的真实意见将为产品迭代与体验升级提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际使用感受放心填写。

Q1:您目前的身份是

课外辅导机构技术研发人员

课外辅导机构产品运营人员

K12阶段学生家长

在校学生

其他教育行业从业者

Q2:您使用/接触课外辅导类数字化产品的时长为

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常使用课外辅导产品时，最常接触的功能模块有哪些

直播/录播课程播放

题库练习与智能批改

学习数据报告生成

师生互动答疑

课程购买与订单管理

学情预警推送

Q4:请您对当前主流课外辅导产品的整体技术稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:您在使用课外辅导产品过程中，遇到技术故障的频率大概是

几乎从未遇到

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q6:您遇到过的课外辅导产品技术问题主要包含哪些类型

直播卡顿/掉线

做题数据同步延迟

APP闪退/加载失败

智能批改准确率低

个人信息泄露风险

支付环节异常

Q7:当您遇到技术问题时，对平台售后技术支持的响应速度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前课外辅导产品的功能设计，是否贴合实际学习场景需求

完全贴合

基本贴合，存在少量冗余功能

贴合度一般，很多功能实用性不强

完全不贴合，与实际需求脱节

Q9:从技术实现角度，您认为课外辅导产品最需要优先优化的方向是

提升系统运行稳定性

优化AI学情分析精准度

强化多端数据同步能力

升级音视频传输技术

完善数据安全防护机制

简化操作路径降低使用门槛

Q10:您向身边亲友推荐当前使用的课外辅导产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q11:您是否了解过技术团队针对课外辅导产品收集的用户反馈迭代机制

非常了解，曾参与过反馈征集

略有耳闻，知道有相关渠道

完全不了解，没听说过相关机制

Q12:您认为技术人员的一线反馈，对课外辅导产品体验提升的帮助程度如何（1分几乎没有帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q13:您希望课外辅导产品未来新增哪些技术驱动的功能

AI个性化学习路径定制

VR/AR沉浸式互动课堂

智能错题本自动归类推送

多语种实时翻译辅助

家长端学情实时同步提醒

学习专注力智能监测

Q14:您能接受课外辅导产品为了优化技术体验，进行短时间系统维护的频率是

每周1次都可以接受

每月1-2次可以接受

每季度1-2次可以接受

完全不能接受影响使用的维护

Q15:请您对当前课外辅导产品的数据隐私保护技术水平进行评分（1分非常差，5分非常完善）

分数

标签

Q16:您认为哪些技术层面的问题，会直接导致您放弃使用某款课外辅导产品

频繁出现卡顿崩溃影响上课

用户学习数据频繁丢失

存在明显的信息安全漏洞

广告弹窗过多技术拦截不到位

不同设备登录信息不同步

功能加载速度过慢

Q17:您是否愿意参与后续课外辅导产品的技术测试与反馈征集活动

非常愿意，希望能帮助产品变得更好

视时间情况而定

不太愿意，觉得比较耗费时间

完全不愿意

Q18:结合您的实际使用或开发经验，您对课外辅导产品的技术优化还有哪些具体的建议？

填空1

基于技术人员反馈的课外辅导产品优化研究

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