基于一线员工反馈的体检产品优化研究

您好！我们正在开展基于一线员工反馈的体检产品优化研究，旨在通过真实使用感受完善体检服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的行业类型是？

制造业

互联网/信息技术

物流运输

建筑施工

零售服务

医疗健康

其他

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您在当前岗位的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:过去12个月内，您参加单位组织体检的频率是？

1次

2次

3次及以上

未参加过单位组织的体检

Q5:您参加体检时，最关注以下哪些维度？

检查项目的针对性

体检机构的距离/交通便利性

排队等候时长

医护人员服务态度

报告出具速度

检后咨询服务

体检环境舒适度

Q6:请对您最近一次单位体检的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前体检套餐对一线员工常见职业健康问题（如腰椎劳损、视力下降、肺部问题等）的覆盖程度如何？

完全覆盖

基本覆盖

覆盖较少

完全没有覆盖

Q8:您觉得现有体检流程中最影响体验的环节是？

预约流程繁琐

到店签到排队久

科室指引不清晰

空腹项目等待时间过长

检查过程仓促

男女分区不合理

早餐品类/卫生不佳

Q9:您是否能够在体检结束后7个工作日内收到完整的体检报告？

每次都能

大部分时候能

偶尔能

从来不能

Q10:您希望体检报告增加哪些实用内容？

异常指标的通俗解读

针对性的改善建议

职业相关健康风险提示

可直接挂号就诊的对接通道

历年指标对比趋势

线上报告永久查询入口

Q11:如果单位提供弹性体检选择，您更倾向于哪种形式？

固定套餐+自选加项额度

同价位多套餐自主选择

家属体检优惠名额

体检时间自主预约（含周末）

上门体检服务

Q12:您认为以下哪些增值服务对一线员工最有价值？

检后免费专家解读

职业病专项筛查

健康科普讲座进企业

异常指标复查绿色通道

运动/饮食指导方案

中医问诊/理疗体验

Q13:您是否愿意为更贴合自身需求的定制化体检产品支付少量额外费用？

非常愿意

愿意，视加项内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对体检机构的隐私保护措施（如诊室私密性、报告加密等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您通常通过什么渠道获取体检相关的注意事项？

单位行政通知

体检机构短信/公众号提醒

同事告知

自己主动搜索查询

没有收到过明确提醒

Q16:您曾在体检过程中遇到过以下哪些问题？

检查设备老旧

医护人员操作不规范

漏检项目

强制推销加项

报告结果出错

未遇到明显问题

Q17:您认为一线员工体检的最佳时间安排是？

工作日上班前

工作日工作时间内

工作日下班后

周末时段

轮休时段灵活安排

Q18:您向同事推荐当前单位合作体检机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您认为针对一线员工的体检产品，最需要优先优化的方向是？

增加职业相关检查项目

压缩整体体检时长

优化预约/签到流程

提升检后服务质量

提高体检机构服务标准

增加套餐选择灵活性

Q20:结合您自身的体检经历，您对体检产品优化还有哪些具体的建议或诉求？

填空1

基于一线员工反馈的体检产品优化研究

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