童装护士态度与行为专项调研对比研究

Q1:您是否有过在儿童相关医疗或健康服务场景中接触童装护士的经历？

Q2:您接触童装护士的主要场景是？

Q3:请您对接触过的童装护士的服务态度整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为童装护士在面对儿童及家长时的主动问候情况如何？

Q5:您遇到过童装护士哪些让您感觉良好的服务行为？

Q6:您认为童装护士在服务过程中哪些态度问题较为突出？

Q7:您觉得童装护士的着装（含儿童友好类工作服饰）对缓解儿童就医紧张情绪是否有帮助？

Q8:请您对童装护士的专业操作规范程度打分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q9:当您向童装护士提出护理相关疑问时，通常得到的反馈是？

Q10:您认为童装护士需要重点提升哪些方面的能力？

Q11:您是否遇到过童装护士区别对待不同就诊儿童的情况？

Q12:您向身边有儿童的亲友推荐您接触过的童装护士所在服务团队的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:对比普通儿科护理人员，您认为身着儿童友好服饰的童装护士在亲和力上表现如何？

Q14:您认为当前童装护士的服务行为是否符合您对儿童护理服务的预期？

Q15:以下哪些因素会影响您对童装护士服务态度的评价？

Q16:您是否愿意未来继续选择有童装护士配置的儿童服务机构就诊？

Q17:请您对童装护士在服务过程中的人文关怀表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q18:关于优化童装护士的服务态度与行为，您还有哪些具体的建议或意见？