餐饮店员招聘测评指标体系构建研究问卷

您好!感谢您参与本次餐饮店员招聘测评指标体系构建研究问卷。本次测评旨在了解餐饮门店在店员招聘过程中关注的核心能力与素质维度,为构建科学、实用的招聘评估体系提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在餐饮门店的类型属于

中式正餐
西式快餐
中式快餐
饮品/甜品店
火锅/烧烤类
其他

Q2:您从事餐饮门店人员招聘相关工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在招聘决策中的角色是

门店店长/店经理
区域招聘负责人
门店人事专员
一线服务主管
其他相关岗位

Q4:您所在门店招聘店员时,最优先考察的基础素质包括

责任心与敬业度
沟通表达能力
服务意识
吃苦耐劳精神
团队协作能力
学习适应能力

Q5:请您对“服务意识”在店员招聘评估中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q6:请您对“沟通协调能力”在店员招聘评估中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:请您对“抗压能力”在店员招聘评估中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q8:请您对“食品安全意识”在店员招聘评估中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:请您对“岗位相关工作经验”在店员招聘评估中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q10:您认为以下哪些专业技能是新入职店员必须具备的基础能力

点餐收银系统操作
餐品制作/出餐标准掌握
餐具整理与桌面清洁
客诉基础应对
外卖订单核对与打包
无需基础技能,可入职后培训

Q11:您所在门店目前招聘店员时,最常用的评估方式是

结构化面试
实操试工
性格/能力线上测评
背景调查
熟人推荐直接录用
其他方式

Q12:您认为现有招聘评估流程存在的主要问题有

考察维度不全面
评估标准不统一
难以判断候选人真实能力
招聘周期过长
新员工留存率低
没有明显问题

Q13:您认为新入职店员的试用期多长时间,最能准确测评其岗位适配度

3天以内
3-7天
7-30天
1-3个月
3个月以上

Q14:以下哪些软性特质会直接影响您对候选人的录用决策

仪容仪表符合餐饮行业要求
待人接物礼貌亲和
情绪稳定性好
对餐饮行业认可度高
有长期从业意愿
服从门店排班安排

Q15:请您对“突发事件应对能力”(如客诉、设备故障、高峰忙乱等场景)在店员招聘中的考察重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q16:您是否认为有必要针对餐饮店员岗位建立统一的标准化测评指标体系

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q17:如果构建标准化的招聘评估体系,您认为需要重点覆盖哪些模块

基础素质评估
专业技能评估
性格特质匹配
职业价值观匹配
情景模拟测试
岗位适配度综合研判

Q18:如果有一套成熟的餐饮店员招聘测评工具,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q19:结合您的招聘经验,您认为餐饮店员招聘中最容易被忽略但十分重要的考察点是什么?

填空1

Q20:您对构建餐饮店员招聘评估指标体系还有哪些其他建议?

填空1
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