问卷网AI功能在医院需求分析中的应用与效果分析调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网AI功能在医院需求分析中的应用与效果分析调研。本次调研旨在了解医疗机构在需求调研、患者反馈收集及服务优化场景中对智能化调研工具的实际使用情况，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您所在医院的等级是

三级甲等

三级乙等

二级甲等

二级乙等

基层医疗机构（社区/乡镇卫生院）

其他民营/专科医疗机构

Q2:您所在的岗位类别是

医院管理层

医务/护理管理岗

信息化建设岗

门诊/患者服务岗

科研/教学岗

临床一线医护人员

Q3:您所在医院是否开展过系统化的患者需求或内部运营需求调研工作

定期开展，已形成固定机制

偶尔开展，针对特定项目进行

计划开展，尚未正式落地

从未开展过相关调研

Q4:您是否了解或使用过问卷网这类在线调研工具开展医院相关调研工作

非常了解，经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过，但未实际使用过

完全不了解

Q5:您所在医院开展需求分析时，主要聚焦哪些方向

患者就医体验与满意度

门诊/住院服务流程优化

医护人员工作负荷与满意度

医疗服务质量改进

信息化系统使用反馈

科研数据收集

健康科普与随访需求

其他

Q6:在以往的需求调研工作中，您认为最大的难点是

问卷设计专业性不足，问题针对性弱

样本回收效率低，覆盖人群有限

数据统计分析耗时，难以快速提炼结论

调研结果难以落地转化为改进措施

多部门协同调研成本高

其他

Q7:请您对当前医院需求调研工作的整体效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为智能化调研工具的哪些功能对医院需求分析最有价值

AI辅助快速生成贴合场景的专业问卷

多渠道分发（公众号/小程序/就诊码触达）

自动数据清洗与可视化报表生成

智能交叉分析与核心痛点提炼

随访自动提醒与 longitudinal 数据追踪

敏感信息合规脱敏处理

多院区/多科室数据权限分级管理

Q9:如果使用问卷网AI功能辅助问卷设计，您最期待它解决哪类问题

快速生成符合医疗场景规范的专业问题

自动优化问题逻辑，避免引导性偏差

针对不同调研对象（患者/医护）适配题型与表述

自动匹配信效度较高的成熟量表题项

其他

Q10:您认为AI生成的调研问题在医疗场景下的可信度如何

可信度很高，可直接使用

可信度较好，稍作调整即可使用

可信度一般，需要人工大幅修改

可信度较低，仅能作为参考

完全不可信

Q11:在患者满意度调研场景中，您认为智能化工具可带来哪些实际效果

缩短患者填写时长，提升应答率

实时捕捉就诊各环节的负面反馈

自动定位服务短板科室/环节

减少人工统计的误差与工作量

形成可对比的周期性满意度数据

其他

Q12:您所在医院是否有意愿在未来1年内引入或深化使用在线智能调研工具开展需求分析

已有明确采购/深化使用计划

有意愿，正在评估相关产品

暂不确定，需要看实际应用案例效果

暂无相关计划

Q13:请您对AI辅助调研工具在医疗需求分析场景的应用前景进行评分（1分非常不看好，5分非常看好）

分数

标签

Q14:您认为医院在引入智能调研工具时，最关注哪些因素

医疗数据安全与合规性（符合等保、隐私保护要求）

与医院现有HIS/EMR系统的对接能力

操作便捷性，医护人员无需复杂培训即可使用

功能匹配度，覆盖患者调研、内部调研、科研等多场景

采购与使用成本

售后服务与定制化支持能力

行业标杆案例参考

Q15:您认为智能调研工具生成的分析报告，对医院管理决策的参考价值如何

价值很高，可直接作为决策依据

价值较高，可作为重要参考

价值一般，仅能提供基础数据支撑

价值较低，决策仍主要依赖经验判断

Q16:在医护人员工作需求调研场景中，您认为智能调研可发挥哪些作用

匿名收集真实诉求，减少顾虑

快速识别高频工作痛点

自动对比不同科室/岗位的需求差异

跟踪改进措施落地后的反馈变化

降低行政部门调研的组织成本

其他

Q17:您是否接触过基于问卷网开展的医院相关调研项目或成果案例

接触过，且实际参与过相关项目

听说过相关案例，但未深入了解

从未接触过相关案例

Q18:您认为智能调研工具在提升需求分析准确性方面的作用如何（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q19:您认为当前AI调研功能在医疗场景应用中还存在哪些不足

对医疗专业术语与场景的理解不够深入

数据安全与隐私保护机制仍需加强

生成的问题同质化较强，缺乏医院个性化适配

分析结论偏表面，难以挖掘深层原因

针对老年患者等特殊群体的适配性不足

其他

Q20:如果有成熟适配医疗场景的智能调研解决方案，您向其他医院同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:结合您所在医院的实际情况，您对智能化调研工具在医院需求分析中的应用还有哪些具体建议或期待？

填空1

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