基于问卷网的珠宝乘客满意度测评体系研究问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您近一年前往珠宝商圈/门店消费的频次

Q4:您前往珠宝消费场所最常选择的出行方式

Q5:请对您前往珠宝商圈途中的交通顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q6:请对珠宝商圈周边的停车/接驳便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

Q7:请对珠宝门店所在商圈的导视标识清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q8:您在珠宝消费出行过程中是否遇到过交通拥堵问题

Q9:您在前往珠宝门店途中遇到的主要问题有哪些

Q10:请对您到达珠宝门店后的接待服务及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q11:请对珠宝门店导购的专业讲解水平打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q12:请对珠宝门店内的产品陈列美观度与丰富度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在珠宝门店消费时，是否遇到过服务响应不及时的情况

Q14:您认为珠宝门店服务中最需要改进的环节是

Q15:请对珠宝产品的款式设计满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请对珠宝产品的品质与证书透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q17:请对珠宝产品的定价合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q18:您在选购珠宝产品时，最关注以下哪个因素

Q19:您购买珠宝产品的主要场景有哪些

Q20:请对珠宝门店的售后保养服务（如清洗、维修、改圈）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您是否了解所购珠宝产品的售后保障政策

Q22:您向亲友推荐该珠宝商圈/门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q23:您是否愿意通过问卷网这类在线调研平台，参与后续珠宝消费服务体验的反馈活动

Q24:您认为在珠宝消费全流程（出行到店-选购-售后）中，最需要优化的点是什么？

Q25:您对构建更完善的珠宝消费满意度测评体系有哪些其他建议？