旅行社店员满意度测评与指标体系应用研究

Q1:您目前在旅行社的工作岗位是

Q2:您在当前旅行社的工作年限为

Q3:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对目前岗位的薪酬福利水平的感受是

Q5:您认为当前的绩效考核制度是否公平合理

Q6:以下哪些因素会直接影响您日常工作的积极性

Q7:您对门店提供的岗位技能培训频率与质量是否认可

Q8:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分极差，5分极好）

Q9:您是否清晰了解自身岗位的职业晋升路径

Q10:您日常工作中承受的压力程度如何

Q11:您工作中的压力主要来源于哪些方面

Q12:您对门店管理者的日常管理方式是否认同

Q13:请对您当前工作带来的个人价值实现感进行评分（1分极低，5分极高）

Q14:您认为门店目前的软硬件服务支持（如办公设备、产品资源等）是否能满足工作需求

Q15:您对工作中获得的客户反馈与认可情况是否满意

Q16:您认为以下哪些举措能够有效提升一线店员的工作感受

Q17:您向身边亲友推荐来本旅行社从事一线店员岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您是否了解所在旅行社针对一线员工的意见反馈渠道

Q19:您提出的工作相关意见或建议是否能得到及时回应与处理

Q20:请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分（1分完全失衡，5分平衡良好）

Q21:您对旅行社提供的员工关怀（如节日福利、特殊情况帮扶等）是否满意

Q22:关于提升一线店员工作体验、完善相关测评维度，您还有哪些其他的建议或想法？