留学服务家长使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次留学服务家长使用习惯调研，您的真实反馈将为我们优化留学服务方案、提升家庭服务体验提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否有子女正在规划或已经办理出国留学相关服务？

是，正在规划阶段

是，已在办理流程中

是，子女已成功出国留学

否，暂无相关计划

Q2:您的子女计划/正在就读的留学阶段是？

高中

本科

硕士

博士

其他

Q3:您的子女意向留学国家/地区主要是？

美国/加拿大

英国/欧洲

澳大利亚/新西兰

日本/韩国/新加坡等亚洲国家

中国港澳地区

暂未确定

Q4:您在选择留学服务时，最关注的核心因素有哪些？

机构资质与口碑

顾问专业度与经验

申请成功率

服务价格透明度

后续服务完整性（如签证、住宿、境外对接）

个性化方案定制能力

Q5:您目前是否已经选定了留学服务提供机构？

已选定并签约

正在对比多家机构

暂未开始筛选机构

计划自行申请，不考虑机构服务

Q6:您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

亲友/熟人推荐

短视频平台（抖音、视频号等）

社交平台（小红书、微博、知乎等）

教育展会/线下宣讲会

学校官方合作推荐

搜索引擎检索

Q7:请您对目前接触到的留学服务信息透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q8:您在留学准备过程中，最希望获得哪类服务支持？

留学规划与选校定位

背景提升指导

文书撰写与修改

签证办理指导

语言考试培训

境外生活与适应指导

Q9:您认为当前留学服务市场存在的主要问题有哪些？

收费不透明，存在隐形消费

顾问流动性大，服务衔接不畅

申请方案模板化，缺乏针对性

宣传承诺与实际服务不符

后续服务缺失，境外支持不足

信息不对称，难以判断机构真实水平

Q10:您能接受的留学服务整体费用区间是？

2万元以下

2-5万元

5-10万元

10-20万元

20万元以上

Q11:请您对留学服务顾问的专业能力重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更优质的个性化留学服务支付更高的费用？

非常愿意，只要服务质量有保障

比较愿意，会在预算范围内优先考虑

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意，只选择基础标准化服务

Q13:在服务过程中，您偏好的沟通方式是？

线下一对一当面沟通

微信/企业微信等即时通讯沟通

定期线上会议同步进度

邮件正式沟通

专属服务群多对一沟通

Q14:您期望的留学服务跟进频率是？

每周至少1次主动同步进度

每2周1次进度同步

有重要节点时主动告知即可

我主动询问时再反馈

Q15:您向身边有留学需求的亲友推荐您所使用/了解的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:以下哪些增值服务会提升您对留学服务机构的好感度？

行前培训与境外接机安排

留学期间学业跟踪支持

海外实习/就业推荐

校友资源对接

家长专属沟通通道，定期反馈子女情况

Q17:您在选择留学服务时，决策人主要是？

家长为主，子女参考意见

子女为主，家长提供支持

家长与子女共同协商决定

参考专业顾问建议后决定

Q18:请您对当前获取留学相关信息的便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q19:您在留学准备过程中遇到的主要困扰有哪些？

信息繁杂，难以筛选有效内容

对海外院校与专业了解不足

不清楚申请流程与时间节点

担心申请成功率

语言成绩备考压力大

费用规划不清晰

Q20:您是否有了解过留学服务相关的退费保障政策？

详细了解过，会作为选择机构的重要依据

简单了解过，知道大致规则

听说过，但没有具体了解

完全没关注过这部分内容

Q21:对于留学服务，您还有哪些未被满足的需求或具体的改进建议？

填空1

留学服务家长使用习惯调研方案设计研究

关于

1天内

更新

162

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷