基于金数据的美妆产品满意度调查预调查实施方法研究问卷

您好！感谢您参与本次基于金数据开展的美妆产品满意度调查预调查。本次调研旨在优化美妆领域满意度调查的实施流程与题项设计，您的真实反馈对完善调研方法、提升后续调查质量具有重要参考价值。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与方法优化，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在美妆产品上的消费金额约为？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您日常使用的美妆产品品类包括哪些？（可多选）

护肤类（洁面、水乳、精华等）

彩妆类（粉底、口红、眼影等）

香氛类（香水、香薰等）

身体护理类（身体乳、沐浴露等）

美发类（洗发水、护发素、造型产品等）

其他

Q5:您购买美妆产品的主要渠道是？

线下品牌专柜

电商平台官方旗舰店

美妆集合店（如屈臣氏、话梅等）

社交平台直播间

代购/海淘

其他

Q6:请对您近期使用的美妆产品的整体使用效果进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您近期使用的美妆产品的性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对美妆产品的包装设计美观度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对美妆产品的成分安全性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您在选择美妆产品时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌知名度

产品功效

价格

成分安全

用户评价

包装设计

促销活动

朋友/博主推荐

其他

Q11:您是否有过使用美妆产品后出现过敏、泛红等不适症状的经历？

从未有过

偶尔有过

经常出现

每次使用新品牌都会出现

Q12:如果您对某款美妆产品不满意，通常会采取哪些行为？（可多选）

不再购买该品牌产品

向身边亲友吐槽

在购买平台给出差评

联系客服申请退换货

向消费者协会投诉

不会采取任何行动

其他

Q13:您是否愿意向身边亲友推荐您认为好用的美妆产品？

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q14:如果将您近期使用的美妆产品推荐给朋友，您的推荐意愿是多少？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前美妆品牌的售后服务（如退换货、咨询响应）质量如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q16:您觉得美妆品牌在哪些方面的服务最需要改进？（可多选）

产品功效宣传真实性

售后问题处理效率

客服专业度

会员权益丰富度

新品试用机会

个性化产品推荐

其他

Q17:您平均多久会更换一次常用的美妆品牌？

从不更换，一直用固定品牌

1年以上更换一次

半年到1年更换一次

1-3个月更换一次

遇到感兴趣的新品就会尝试更换

Q18:哪些因素会促使您尝试新的美妆品牌？（可多选）

品牌推出的新品符合需求

看到信任的博主/明星推荐

优惠活动力度大

身边亲友推荐

品牌口碑好

包装设计吸引我

其他

Q19:您是否关注美妆产品的环保属性（如可持续包装、无动物实验等）？

完全不关注

不太关注

一般

比较关注

非常关注

Q20:您对目前使用过的美妆产品有哪些具体的不满意之处？欢迎举例说明。

填空1

Q21:您认为美妆品牌还可以推出哪些您期待的产品或服务？

填空1

Q22:您认为本次满意度调查预调查的题项表述是否清晰易懂？

非常不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰

Q23:您觉得本次问卷的题量设置是否合理？

题量太少，内容不全面

题量偏多，填写耗时久

题量适中，填写体验良好

Q24:您认为针对美妆消费场景的满意度调查，还需要补充哪些方面的内容？（可多选）

产品物流配送体验

线下门店购物体验

品牌公益形象

定制化产品服务

美妆教程等附加服务

其他

Q25:关于美妆消费体验或本次调研的实施方法，您还有其他建议吗？欢迎留言分享。

填空1

基于金数据的美妆产品满意度调查预调查实施方法研究问卷

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