基于技术人员满意度的旅行社服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事技术相关工作的年限是？

Q3:您近1年内通过旅行社安排出行的频次是？

Q4:您选择旅行社服务时，最优先考虑的因素是？

Q5:请您对旅行社线上预订系统的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对旅行社行程方案与技术人员出行需求的匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对旅行社客服人员的专业度与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您向身边同为技术岗位的亲友推荐该旅行社服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您在使用旅行社服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q10:您认为当前旅行社针对技术人员群体的专属服务完善程度如何？

Q11:您希望旅行社为技术人员群体推出哪些专属服务？

Q12:请您对旅行社的行程中交通、住宿等硬件安排的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:如果旅行社优化服务流程后，您是否愿意增加选择其服务的频次？

Q14:您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息？

Q15:请您对旅行社售后问题处理的及时性与公正性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您单次通过旅行社安排出行的预算通常在哪个区间？

Q17:您更偏好的旅行社出行类型是？

Q18:您认为当前旅行社在服务技术人员群体时，最需要改进的地方是什么？请简要说明。

Q19:您对提升技术人员出行服务体验还有哪些其他的建议或期待？