基于用户反馈的智能家居表单收集指标优化研究

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的智能家居表单收集指标优化研究调研。本次问卷旨在了解您在智能家居场景下对表单收集体验的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们优化表单收集的流程与指标设计,所有回答仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您是否有过在智能家居相关平台/产品中填写信息提交表单的经历?

有,且经常填写
有,偶尔填写
仅有过1-2次
从未填写过

Q2:您日常使用智能家居产品的时长约为?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您接触过以下哪些智能家居场景下的表单收集场景?

设备首次激活绑定信息填写
智能家居功能定制需求提交
售后问题反馈登记
智能家居服务预约申请
产品使用体验调研
其他

Q4:结合您过往的填写体验,您对当前智能家居场景下表单收集的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前智能家居类表单的题量设置是否合理?

题量过多,填写负担重
题量偏多,勉强可以接受
题量适中,体验较好
题量偏少,信息收集不充分

Q6:您在填写智能家居相关表单时,最反感以下哪些问题设计?

问题表述模糊难以理解
重复询问已经提交过的信息
涉及过多不必要的隐私信息
选项设置不全无法匹配自身情况
逻辑跳转混乱,答非所问
必填项过多没有弹性

Q7:您更能接受的智能家居相关表单的平均填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q8:您认为智能家居场景下的表单收集,以下哪些指标属于核心必要指标?

用户基础设备使用情况
核心功能使用痛点
用户个性化功能需求
服务满意度评价
用户基础身份信息
其他

Q9:如果表单在填写前明确告知信息用途与隐私保护规则,是否会提升您的填写意愿?

会,大幅提升
会,有一定提升
没有明显影响
不会,依然有顾虑

Q10:您认为表单中问题逻辑的顺畅程度对填写体验的影响程度打几分?(1分完全没影响,5分影响极大)

分数
标签

Q11:以下哪些表单设计细节会提升您的填写体验?

支持自动填充已授权的信息
分步骤展示填写进度
提供清晰的填写提示说明
非必填项明确标注
支持中途保存后续续填
简洁美观的视觉设计

Q12:您是否遇到过填写智能家居相关表单后,提交失败且内容全部丢失的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您向身边亲友推荐填写设计合理、体验流畅的智能家居相关表单的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您更倾向于在哪个终端填写智能家居相关的表单?

智能家居设备自带屏幕端
手机配套APP端
微信/支付宝等小程序端
网页端
其他

Q15:您认为当前智能家居场景下的表单收集,存在哪些可以优化的方向?

精简冗余问题,缩短填写时长
优化问题表述,降低理解成本
完善隐私保护说明,打消填写顾虑
优化逻辑跳转,避免无效提问
增加填写激励,提升参与意愿
优化提交稳定性,避免内容丢失

Q16:如果填写完表单后可获得智能家居相关的小权益(如会员时长、功能试用资格等),是否会提升您的参与意愿?

会,非常有吸引力
会,有一定吸引力
无所谓,不影响
不会,不关心这类权益

Q17:您认为表单中对用户个性化需求类问题的设置,对后续智能家居产品优化的参考价值打几分?(1分完全没价值,5分价值极高)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与后续智能家居产品相关的深度表单调研?

非常愿意
比较愿意
视调研主题和时长而定
不愿意

Q19:关于智能家居场景下的表单收集体验优化,您还有其他哪些具体的建议或想法?

填空1
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