如何用飞书问卷高效开展养老测评需求调研

您好！本次调研旨在了解养老服务测评场景中的实际痛点与功能期待，帮助更多机构掌握如何用飞书问卷高效开展养老测评，您的真实反馈将为养老服务数字化评估提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅作研究使用，请放心填写。

Q1:您所在的机构类型是？

社区养老服务中心

公办养老机构

民办养老机构

居家养老服务平台

养老行业监管部门

其他

Q2:您日常开展养老服务测评的频率是？

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次

每年1次及以下

暂未常态化开展

Q3:您目前开展养老测评主要覆盖哪些维度？

老人生活自理能力评估

养老服务满意度评价

护理人员服务质量考核

机构安全隐患排查

养老政策落实情况核查

养老设施适配度评估

其他

Q4:您之前是否使用过数字化问卷工具开展养老相关测评？

经常使用

偶尔使用

尝试过1-2次

从未使用过

Q5:您在传统线下养老测评过程中遇到过哪些主要问题？

纸质问卷整理统计耗时久

评估数据易丢失难追溯

老人填写存在操作障碍

不同评估员标准不统一

测评结果难以及时同步

样本覆盖范围受限

其他

Q6:如果使用在线工具开展养老测评，您对“操作简单易上手”这一功能的重视程度是？（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q7:您认为飞书问卷在养老测评场景中，最核心的优势可能是？

支持多人协作实时汇总数据

题型丰富适配多类评估场景

数据安全合规符合机构管理要求

可自动生成统计报表减少人工工作量

能与其他办公系统打通提升流转效率

暂不了解相关优势

Q8:您希望飞书问卷在养老测评场景中支持哪些专属功能？

适老化字体与语音读题模式

测评结果自动分级判定（如能力等级匹配）

离线填写支持（方便上门评估场景）

测评数据自动生成服务改进建议

支持评估对象档案关联管理

自定义测评流程跳转逻辑

其他

Q9:您开展养老测评时，单次覆盖的评估对象规模通常是？

20人以内

20-50人

50-200人

200-500人

500人以上

Q10:您对养老测评过程中“数据可实时查看、动态更新”的需求程度是？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:您认为哪些长尾场景适合通过在线问卷提升养老测评效率？

新入住老人入院能力初评

季度养老服务满意度回访

护理员日常服务质量抽检

居家养老上门服务后评价

养老机构年度资质核验

老年人家属意见收集

其他

Q12:如果您要使用飞书问卷开展养老测评，您更倾向于通过哪种渠道分发问卷？

由工作人员现场协助老人填写

生成二维码张贴在机构公共区域

通过社群发送给老年人家属

对接机构内部系统定向推送

上门评估时由工作人员代录

其他

Q13:您认为使用数字化工具开展养老测评，对整体工作效率的提升预期是？（1分几乎无提升，5分提升非常显著）

分数

标签

Q14:在养老测评数据应用方面，您最关注哪些输出结果？

可视化的测评数据看板

不同维度的对比分析报告

高风险问题自动预警提示

可导出的标准化评估档案

服务改进方向的针对性建议

历史测评数据的趋势追踪

其他

Q15:您是否愿意尝试使用飞书问卷优化现有的养老测评流程？

非常愿意，希望尽快了解使用方法

愿意，会先在小范围场景测试

不确定，需要先了解实际效果

暂时不愿意，现有流程已满足需求

Q16:您所在机构在养老测评数字化方面的年度预算大概是？

无专项预算

1万元以内

1-5万元

5-20万元

20万元以上

Q17:您认为推广飞书问卷在养老测评场景的应用，可能存在哪些阻碍？

工作人员缺乏相关操作培训

部分老人对智能工具接受度低

机构现有数据系统难以打通

担心测评数据隐私安全问题

定制化需求无法被满足

采购审批流程复杂

其他

Q18:如果有成熟的飞书问卷养老测评落地方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您对养老测评相关的功能模板（如能力评估、满意度调查等现成模板）的需求程度是？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q20:关于使用在线工具开展养老测评，您还有哪些其他的功能需求或建议？

填空1

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