留学服务用户满意度测评与描述性统计应用研究

Q1:您是否使用过付费留学服务（含中介、语培、背景提升、签证办理等）？

Q2:您当前所处的留学阶段是？

Q3:您主要使用过以下哪些类型的留学服务？

Q4:您选择留学服务机构时最看重的因素是？

Q5:请对您接触过的留学顾问专业度（含院校政策熟悉度、方案合理性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对留学服务过程中的信息透明度（含申请进度同步、费用明细说明）进行评分（1-5分）

Q7:请对文书服务质量（含原创度、针对性、修改响应效率）进行评分（1-5分）

Q8:服务过程中，机构是否存在承诺与实际服务不符的情况？

Q9:您在使用留学服务过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:您向身边有留学需求的亲友推荐该留学服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为当前留学服务的整体定价与实际价值匹配度如何？

Q12:您更倾向于选择哪种留学服务模式？

Q13:请对您获得的留学申请结果与预期目标的符合程度进行评分（1-5分）

Q14:您认为优质的留学服务最应加强哪些方面？

Q15:您主要通过哪些渠道了解留学服务机构相关信息？

Q16:在服务过程中，您的个性化需求（如特定国家/专业偏好、预算限制）被重视和满足的程度如何？

Q17:请对留学服务机构的售后与问题响应效率进行评分（1-5分）

Q18:如果再次有留学相关服务需求，您是否会继续选择同一家服务机构？

Q19:您的留学目标国家/地区是？

Q20:您目前的学历阶段是？

Q21:结合您的真实体验，您对提升留学服务整体质量还有哪些具体建议？