火锅行业满意度调研报告：数据收集与分析方法

Q1:您平均每月外出就餐选择火锅的频次是？

Q2:您通常选择什么时段到店消费火锅？

Q3:您选择火锅门店时，最看重以下哪些因素？

Q4:您更偏好哪种类型的火锅锅底？

Q5:请您对最近一次消费的火锅门店的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对最近一次消费的火锅门店的口味还原度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对最近一次消费的火锅门店的服务及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对最近一次消费的火锅门店的就餐环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对最近一次消费的火锅门店的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您单次人均消费火锅的金额通常在哪个区间？

Q11:您在火锅消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q12:您是否会因为门店推出的新品套餐/限定活动选择到店消费？

Q13:您向亲友推荐您常去的火锅门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您希望火锅门店新增哪些配套服务？

Q15:您是否有过线上点单购买火锅外卖的经历？

Q16:您认为火锅外卖最需要优化的环节是？

Q17:您更倾向于选择哪种品牌定位的火锅门店？

Q18:您通常通过哪些渠道获取火锅门店的相关信息？

Q19:您认为当前火锅行业最需要提升的方向是？

Q20:您对火锅门店的服务或产品还有哪些其他建议？