美妆用户满意度全流程体验调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在美妆产品上的消费金额约为？

Q4:您平时主要购买哪些品类的美妆产品？

Q5:您通常通过哪些渠道购买美妆产品？

Q6:您选购美妆产品时，最优先考虑的因素是？

Q7:请您对所使用美妆产品的功效匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对美妆产品的成分安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对美妆产品的包装质感与设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在选购美妆产品过程中，对商品详情页的信息展示满意度如何？

Q11:您对美妆产品购买环节的下单流程便捷度满意度如何？

Q12:您对美妆产品的物流配送速度与包装完好度满意度如何？

Q13:您在使用美妆产品过程中，遇到过以下哪些问题？

Q14:当您遇到美妆产品相关问题时，对客服响应速度与处理态度满意度如何？

Q15:您对美妆品牌的售后退换货政策便捷度满意度如何？

Q16:您向亲友推荐当前常用美妆品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您是否愿意为了更好的美妆消费体验支付一定的溢价？

Q18:您认为美妆品牌在哪些方面优化最能提升您的整体消费体验？

Q19:您未来半年内增加美妆产品消费预算的可能性是？

Q20:关于美妆消费全流程体验，您还有其他的意见或建议吗？