人力资源用户满意度调研问卷

Q1:您所属的员工类别是？

Q2:您在本公司的工作年限是？

Q3:过去12个月内，您接触人力资源相关服务的频率是？

Q4:请您对人力资源部整体服务响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:请您对人力资源服务人员的专业能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q6:请您对人力资源服务人员的服务态度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:您对招聘入职全流程服务的满意程度是？

Q8:您认为招聘入职流程中哪些环节有待优化？

Q9:您对薪酬核算与发放服务的满意程度是？

Q10:您在薪酬福利相关服务中遇到过哪些问题？

Q11:您对绩效考核相关服务的满意程度是？

Q12:您对员工培训与发展服务的满意程度是？

Q13:您希望人力资源部多开展哪些类型的培训？

Q14:您对员工关系相关服务（如劳动合同管理、员工申诉、团建活动等）的满意程度是？

Q15:您对请假、考勤、证明开具等日常人事事务办理效率的满意程度是？

Q16:您更倾向于通过哪些渠道获取人力资源相关服务与政策信息？

Q17:您认为当前人力资源服务的数字化便捷程度如何？

Q18:您向其他同事推荐公司人力资源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您认为当前人力资源服务最需要优先改进的方向是？

Q20:您对公司整体人力资源服务体验的综合评分是？（1分极差，10分极佳）

Q21:关于提升人力资源用户满意度，您还有哪些具体的建议或意见？