主题公园游客体验NPS调研问卷

Q1:您本次是第几次到访本主题公园？

Q2:您本次的出行同伴类型是？

Q3:综合本次游玩的整体体验，您向亲友推荐本主题公园的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:请对本主题公园的游乐项目丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对本主题公园热门项目的排队等候体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对本主题公园演艺/巡游活动的观赏性与互动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本主题公园的园区导览、指示标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对本主题公园工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对本主题公园的餐饮品类丰富度、口味与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对本主题公园的周边商品设计感、纪念价值与定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对本主题公园的园区卫生状况（含卫生间、休息区、公共区域）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对本主题公园的门票定价与整体游玩价值匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:本次游玩过程中，哪些环节给您留下了较好的印象？

Q14:您认为本主题公园目前最需要优先改进的方面是？

Q15:您是否使用过本主题公园的官方APP/小程序进行预约、排队或导览？

Q16:若您使用过官方线上服务工具，请对其功能实用性、操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您本次在园区内的人均总消费（不含门票）大概在什么区间？

Q18:未来12个月内，您再次到访本主题公园的意愿是？

Q19:以下哪些因素会直接提升您向亲友推荐本主题公园的意愿？

Q20:结合您本次的游玩经历，您认为我们可以采取哪些具体措施提升整体体验，从而获得更多游客的认可与推荐？