基于相关分析的汽修内部员工认知调研问卷

您好!感谢您参与本次基于相关分析的汽修内部员工认知调研。本次调研旨在真实了解汽修门店内部员工在岗位认知、技能成长、协作流程与职业发展等方面的实际感受,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在汽修门店的岗位类型是?

机电维修技师
钣金/喷漆技师
服务顾问/前台接待
车间主管/店长
配件/仓储人员
其他岗位

Q2:您从事汽修相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您对当前岗位核心职责的清晰程度如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q4:请对您目前掌握的专业维修技能与岗位要求的匹配程度进行评分(1-5分,1分表示非常不匹配,5分表示非常匹配)。

分数
标签

Q5:您所在门店是否会定期组织内部技能培训或技术分享?

经常组织
偶尔组织
很少组织
从未组织

Q6:您认为当前工作中最需要提升的能力有哪些?

故障诊断能力
新能源汽车维修技术
客户沟通能力
标准化作业流程掌握
设备操作熟练度
团队协作能力

Q7:您对门店现行维修作业流程(如接车、派工、维修、质检、交车)的顺畅程度评价如何?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q8:在日常维修工作中,您遇到的主要协作障碍通常来自哪些方面?

岗位间信息传递不及时
配件供应不匹配或延迟
工具设备不足或老化
责任划分不清晰
技术标准不统一
人员排班不合理

Q9:您认为门店目前的绩效考核标准是否能够真实反映您的工作贡献?

完全能够反映
基本能够反映
一般
较难反映
完全不能反映

Q10:请对您当前工作中的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q11:您是否清楚门店在安全生产(如举升机操作、消防、危化品管理)方面的具体要求?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q12:您认为影响维修服务质量的关键因素有哪些?

技师技术水平
配件质量与供应效率
服务流程规范程度
客户需求理解准确度
质检环节严格程度
售后跟踪及时性

Q13:您对新能源汽车维修相关知识和技能的掌握程度如何?

系统学习并能独立操作
有一定了解但需指导
仅了解基础常识
几乎不了解

Q14:您所在门店是否鼓励员工提出流程优化或技术改进建议?

非常鼓励,且有反馈机制
比较鼓励,但反馈较少
一般,提不提都一样
不太鼓励
完全不鼓励

Q15:您向身边同行推荐来本门店工作的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您认为门店目前在员工发展方面最需要改进的方向是?

完善晋升通道
增加培训学习机会
优化薪酬激励机制
改善工作环境与设备条件
加强团队文化建设
明确岗位成长路径

Q17:您对门店目前的配件管理与领用流程满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:在处理疑难故障时,门店内部是否有顺畅的技术支持或会诊机制?

有完善机制,响应及时
有基本机制,效率一般
偶尔能获得支持
基本没有相关机制

Q19:请对您与直接上级之间的日常沟通顺畅程度进行评分(1-5分,1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)。

分数
标签

Q20:结合您的实际工作体验,您认为门店在内部管理、技能提升或团队协作方面还有哪些需要改进的地方?

填空1
基于相关分析的汽修内部员工认知调研问卷
关于
2周前
更新
589
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷